Marketing

Concepto de marketing
El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padres del marketing) es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientesy obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una subciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.
El marketing es también el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido.
En español, marketing suele traducirse comomercadotecnia, mercadeo o mercática. Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE;4 aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia. La adaptación gráfica de marketing propuesta por la RAE es márquetin.
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc.Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo esta última solo una herramienta de la mercadotecnia.
Función del marketing
El marketing es una disciplina que se ocupa de colocar productos y servicios en el mercado. Sus principales armas son la publicidad y la promoción. Esta disciplina atravesó diversas etapas. Inicialmente estuvo vinculada con las técnicas de ventas y seorientó a colocar grandes cantidades de bienes en mercados de demanda débil. En la actualidad, las preferencias de los consumidores son cambiantes y muy específicas; por ello, una de las principales herramientas del marketing es la investigación de mercado que se lleva a cabo, por ejemplo, mediante encuestas. A partir de éstas se orienta la producción, que se adecua a las necesidades de losconsumidores.
Tipos de marketing
El marketing directo
El marketing directo es una sub-disciplina y el tipo de Marketing. Hay dos características principales que lo distinguen de otros tipos de marketing o publicidad. La primera es que se trata de que los mensajes de publicidad se envíen directo al consumidor, sin la utilización de medios de comunicación que hagan de intermediarios. Se trata decomunicaciones comerciales no solicitadas, enviados a los consumidores o a las empresas. La otra característica es que se enfoca en conducir a las compras que se puede atribuir como un “llamado a la acción”. Este aspecto de marketing directo implica un énfasis en el método de seguimiento, con resultados medibles (conocido como “respuesta” en la industria), independientemente del medio.
Correo Directo: Laforma más común de marketing directo es el correo directo, comúnmente llamado correo basura o método de buzoneo, en donde los comerciantes utilizan una cantidad limitada de postales, cartas, catálogos, trípticos etc.; para enviar por correo postal o correo directo (buzoneadores) a todos los clientes en una zona o todos los clientes en una lista. TeleMarketing: La segunda forma más común demarketing directo es el telemarketing, donde comerciantes llaman a los usuarios de una lista seleccionada o al azar eligiéndolos de un directorio o listado telefónico.
Marketing por correo electrónico: Se trata de un tercer tipo de marketing directo, la evolución del telemarketing por medio de email, incluyendo el spam.
Envío de Fax: Un cuarto tipo de marketing directo, es el envío masivo de fax,aunque ha entrado en desuso, debido en parte a las leyes de los Estados Unidos y en otros lugares que lo hacen ilegal.
Infocomerciales: Otra forma de comercialización son las televentas, trata de lograr una respuesta directa a través de presentación en televisión, los televidentes responden con sus compras a través del teléfono o vía internet y hacen sus compras con tarjeta de crédito en mano....