marketing
Páginas: 4 (870 palabras)
Publicado: 10 de diciembre de 2013
MARKETING DE EXPERIENCIAS
El desarrollo tecnológico de los medios, el constante cambio de los mercados dio como
resultado un nuevo individuo, un nuevo consumidor o usuario que es menos fiel a unamarca, incrédulo y escéptico a nuestros mensajes con mayor variedad de elección.
Bajo estos conceptos surge una nueva estrategia para competir, y es: Cultivar una relación
con el cliente;comprender profundamente su existencia y explotar esa estrecha relación.
La Marca: es la memoria y el futuro de los productos o servicios, y en un mundo en el que
todo está cambiando constituye uno de lospocos elementos de estabilidad.
“La marca ya no pertenece a la empresa sino al individuo”
La marca debe convertirse en generadora de experiencia,
El Cliente: desea ser estimulado, atendido,enseñado, provocado y cuidado, desea
productos/servicios y marcas para incorporar a su formas de vida.
La llave para abrir la puerta del marketing de experiencias es:
-
Variables demográficasVariables socioeconómicas
El verdadero tesoro del Marketing de experiencias son las variables psicográficas las cuales
son subjetivas y difíciles de medir.
Las cuales son, la personalidad, estilos devida, actividades, centros de interés, opiniones,
grupos de pertenencia, grupo de referencia, cultura, valore, actitudes, entre otros.
Conocer a fondo las variables psicográficas nos permite partir dela experiencia como
generadora estratégica.
El ser humano posee la capacidad de asociar sensaciones, procedentes d los cinco sentidos
y relacionarlos con conceptos e ideas, que a su vez generansentimientos y emociones que
tienen que ver con nuestras experiencias vivenciales.
Es así que las emociones, los sentimientos, las vivencias son en realidad, la energía que
mueve al ser humano.
Loque hace reflexionar, reaccionar, actuar y decidir que comprar o usar.
Esta esencia se traduce en 5 vías para generar experiencias:
1. PERCEPCIÓN
Hay que ponerse en el lugar del cliente y...
El desarrollo tecnológico de los medios, el constante cambio de los mercados dio como
resultado un nuevo individuo, un nuevo consumidor o usuario que es menos fiel a unamarca, incrédulo y escéptico a nuestros mensajes con mayor variedad de elección.
Bajo estos conceptos surge una nueva estrategia para competir, y es: Cultivar una relación
con el cliente;comprender profundamente su existencia y explotar esa estrecha relación.
La Marca: es la memoria y el futuro de los productos o servicios, y en un mundo en el que
todo está cambiando constituye uno de lospocos elementos de estabilidad.
“La marca ya no pertenece a la empresa sino al individuo”
La marca debe convertirse en generadora de experiencia,
El Cliente: desea ser estimulado, atendido,enseñado, provocado y cuidado, desea
productos/servicios y marcas para incorporar a su formas de vida.
La llave para abrir la puerta del marketing de experiencias es:
-
Variables demográficasVariables socioeconómicas
El verdadero tesoro del Marketing de experiencias son las variables psicográficas las cuales
son subjetivas y difíciles de medir.
Las cuales son, la personalidad, estilos devida, actividades, centros de interés, opiniones,
grupos de pertenencia, grupo de referencia, cultura, valore, actitudes, entre otros.
Conocer a fondo las variables psicográficas nos permite partir dela experiencia como
generadora estratégica.
El ser humano posee la capacidad de asociar sensaciones, procedentes d los cinco sentidos
y relacionarlos con conceptos e ideas, que a su vez generansentimientos y emociones que
tienen que ver con nuestras experiencias vivenciales.
Es así que las emociones, los sentimientos, las vivencias son en realidad, la energía que
mueve al ser humano.
Loque hace reflexionar, reaccionar, actuar y decidir que comprar o usar.
Esta esencia se traduce en 5 vías para generar experiencias:
1. PERCEPCIÓN
Hay que ponerse en el lugar del cliente y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.