marketing

EL PRODUCTO
historia del producto
a) Desarrollo e Historia
La idea de vender ropa de marca surgió por la necesidad de satisfacer los gustos y preferencia de clientes exigentes perteneciente a la clase media alta. También por la facilidad de contacto con los proveedores; ya que en un tiempo la propietaria trabajo en una empresa de un familiar que se dedicaba al mismo giro.
c) Factores deCalidad.
Los factores de calidad que la empresa utiliza son:
Valores agregados.
Precio: este se considera como un factor de calidad debido a que las personas perciben que un producto de un precio alto es de mayor duración y por ende es de calidad.
Marca de los productos: la mayoría de las personas de la clase media que adquieren este tipo de producto consideran que 1a calidad se ve reflejada en lamarca.
d) Consideraciones de diseños
El diseño del producto está definido por los distintos proveedores, los cuales están a la vanguardia de las diferentes modas que van surgiendo día a día. La persona responsable de compras de Scandalos conoce a fondo los gustos y preferencia de cada uno de sus clientes es por esa razón que al momento de elegir esos productos lo hace de una forma detenida yrigurosa.
e) Clasificación de artículos.
Artículos de conveniencia
La empresa realiza esta clasificación ya que el producto principal que compran o atrae la atención de los clientes es la ropa femenina (es por ello que es la que más se exhiben) luego la de caballeros y por último la ropa de niño.
f) Empaque.
Swap tendrá como empaque uno de cartulina con apariencia de madera. El precio de estabolsa oscila entre lo 3.5 a 5 soles.
Un ejemplo es este:






g) Estructura de precios.
La empresa establece sus precios en base a:
Costos: Los precios deben cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable. Se deben tomar en cuenta la suma de los costos fijos y variables más un margen de ganancia.
Percepción de los clientes: los productos que ofrecemos son aquellos que amayor precio generan mayores ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y los precios van de la mano. Muchas veces ocurre que para algunos productos o servicios el precio alto está asociado con la calidad y se pueden aumentar los precios, mejorando la rentabilidad del negocio, pero sin defraudar al cliente.
h) Usos
Primario
Los productos que ofrece la empresa se clasifican comoprimarios por la necesidad que existe de vestir; pero a la vez es un bien suntuario por sus marcas y precios altos; ya que en el mercado existen productos de bajos costos que cubren la misma necesidad.
i) Imagen y Reputación
Los artículos que la empresa ofrece tienen buena percepción por los clientes por ser estos de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional. Además se caracterizan por serproductos duraderos.
Características de ventas del producto
a) Factores de diferenciación
La empresa tiene como factores de diferenciación los siguientes:
Excelente atención al cliente: es uno de los factores más difícil de desarrollar debido a que no todos los miembros de una empresa tienen la facilidad de interactuar y comprender a los diferentes tipos de clientes. Este factor es aplicado porla empresa eficientemente.
Créditos a clientes frecuentes: La mayoría de las empresas en raras ocasiones efectúan la venta de ropa al crédito pero Scandalos Boutique es la excepción de ello, ya que esta proporciona créditos a sus clientes frecuentes y responsables como un incentivos para que estos se sientan motivados a seguir adquiriendo diferentes tipos de prendas de vestir.
Variedad: Laempresa Scandalos Boutique se diferencia de las demás empresas comercializadoras de ropa de marca por su amplia variedad de ropa del momento que poseen sus inventarios.
b) Posición en la mente del cliente
Posicionarse en la mente del cliente no es nada fácil pero Scandalos Boutique con el afán de ser líder, brindar un buen servicio y ofrecer productos de calidad, de acuerdo a la personalidad y a...