Marketing

DUOC UC


Fundamentos de Marketing, Stanton, Décima Edición. Mc. Graw Hill

El Nuevo Posicionamiento, Jack Trout, Mc Graw Hill
Preparado por Magaly Medina Quijón

Apuntes N° 4

Políticas y decisiones sobre Producto


El producto es un bien tangible o no, con una serie de atributos, que incluyen empaque, precio, calidad y marca, tiene como objeto satisfacer las necesidades ocarencias del consumidor, pudiendo ser este un artículo, un servicio, una institución, una idea, un personaje o un lugar. El producto es en esencia un satisfactor. Puede ser un lugar (Hotel), un servicio (seguro), una persona (político) o una cosa (bebida), etc.


¿Qué entiendes por producto genérico? Menciona algunos ejemplos.


¿Cuándo nos encontramos frente a un producto nuevo?, Mencione algúnejemplo que considere destacable.

La turbulencia en que nos encontramos, la velocidad con que cambian los gustos, la tecnología, la competencia y los grandes tornados publicitarios que se muestran a través de los medios, son parte de las importantes razones que justifican el desarrollo de productos nuevos, estos pueden comprender los productos originales, productos mejorados, productosmodificados y marcas nuevas.

Es siempre conveniente saber las razones que tienen las empresas para desarrollar productos nuevos, una es defender su participación en el mercado y la otra razón es consolidar la reputación de innovador.

Planeación del Producto, es necesario dar respuesta a estas preguntas para lograr una buena planeación del producto:
· ¿Qué productos se ofrecerán?· ¿Cómo se posicionarán los productos o servicios?
· ¿Cuál será el ancho y la profundidad de la mezcla de productos o servicios?
· ¿Qué atributos tendrá el producto o servicio, cómo son la fijación de la marca y la calidad de los servicios?


La clasificación de los productos:

Productos de consumo: Bs. de conveniencia
Bs. selectivosBs. de especialidad
Bs. no buscados

Productos para la Empresa: Materias primas
Materiales y piezas de fabricación
Instalaciones
Equipo accesorio
Suministros de operación


Menciona a lo menos dos productos que entren en cada una de las categorías.


Amplitud y Profundidad de una Línea de Productos:

· Amplitud: es la cantidad de distintas líneas deproductos o servicios que posee la empresa. Ejemplo: línea detergentes para la ropa, línea jabones de tocador, línea shampoo, etc.
Profundidad: · es la cantidad de distintas artículos que se encuentran en una misma línea. Ejemplo de la línea shampoo: para cabello normal, graso, teñido, con caspa, en 3 aromas, etc.
· Combinación: es la amplitud por la profundidad, la combinatoria total. MARCA:Características de una buena marca: Sugerir las características del producto
Ser fácil de pronunciar, escribir y recordar
Ser adaptable a los nuevos productos que se agreguen a la línea
Poder ser registrada y protegida legalmente


Los Servicios: Otra categoría de productos, que se refierea las actividades identificables e intangibles que constituyen el objeto principal de una transacción, cuyo objeto es satisfacer las necesidades o deseos del cliente.

La importancia que han adquirido en la actualidad los servicios, se debe, entre otras razones, a la gran demanda que los consumidores tienen de éstos (aproximadamente el 50% de su consumo total), además de las posibilidadeslaborales que ofrece, contribuyendo así a la economía global.

Las características que diferencian a los servicios de los productos tangibles son:

- La intangibilidad
- La inseparabilidad
- La heterogeneidad, y
- Su carácter perecedero y fluctuante de la demanda.

En forma práctica, demuestra con el consumo de un servicio determinado, cada una de estas cualidades.

Entre...