marketing

TEMAS DE DISCUSIÓN
*Marketing: Es la gestión de relaciones rentables con los clientes. Consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinado grupos o individuos obtienen loque necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.
*Diferencias entre necesidad, un deseo y una demanda
La necesidad es un estado de privación la cual se necesita suplir osatisfacer. El deseo va más allá de suplir la necesidad basada en la cultura y la personalidad
La demanda va acompañada de un poder adquisitivo el cual ya no solo busca suplir una necesidad si no quetambién exige productos con ventajas que ofrecen el máximo valor de satisfacción.

Necesidad
Deseo
Demanda

Gatorade

Satisfacer la sed.

Tomar algo que le gusta o que le atrae.
Que ademásde satisfacer su sed le dé el beneficio de energía, hidratación y recuperación.

Nike

Vestuario zapatos.

Utilizar algo cómodo y presentable.
Tener los tenis para hacer deporte de altorendimiento y comodidad.
Ipod
Escuchar música.
Tener su música lista para escuchar.
Tener la música con una alta calidad en sonido.

*landsend.com: los beneficios que el cliente puede obtener son granvariedad de productos, materiales a buenos precios.
También el cliente puede percibir o llevarse un producto que se ajuste a su medida ya que puede ajustar las medidas del producto en cuanto a lolargo ancho según su talla sin pagar nada adicional y claramente que no tendrá que salir de casa ya que se lo llevan a domicilio a diferentes países de ser requerido.
*Capital cliente: Es la suma de losvalores descontados de la vida del cliente actuales y potenciales de la empresa, cuanto más leales sean los clientes rentables de una empresa, mayor será el capital cliente de la misma.
-Cómo puedehacer para aumentar este valor, las empresas pueden ofrecer mayor variedad a sus clientes actuales, además pueden dirigirse a una generación de clientes más jóvenes con nuevos productos captando su...