marketing

RESUMEN LA MIOPIA DEL MARKETING (Theodore Levitt – Harvard Bussiness Review)
Las organizaciones deben aprender a pensar en sí mismas como compradoras de clientes, que hace las cosas que harán quela gente quiera hacer negocios con ella.

Así mismo su gerente – Líder tiene la responsabilidad de poner este estilo en la empresa, su dirección y sus metas, saber hacia dónde quiere ir y cerciorarsede que toda la empresa este entusiasmadamente consciente de donde es a donde él quiere llegar (requisito de liderazgo).

Extractando aspectos importantes del artículo La Miopía en el Marketing,podemos definir que es Marketing  (orientación al cliente):

MARKETING:  Es crear el producto que el cliente necesita para satisfacer sus necesidades, entregarlo y consumirlo, es así que se obtienerentabilidad, garantizando la fidelización del cliente en el largo plazo.   También lo podemos definir como la creación de bienes que entregan valor y servicio que los consumidores quieren comprar.  Loque se ofrece a la venta incluye la forma en que el producto/servicio se pone a disposición del cliente, cuando, bajo qué condiciones y en qué términos de intercambio.  Lo que ofrece la venta estádeterminado por el comprador no por el vendedor.

Así mismo iniciamos haciendo estas 02 preguntas:

1.      ¿Qué deben hacer específicamente otras empresas para evitar este destino  (la miopía)?2.      ¿Qué implica la orientación al cliente?

Ahora bien, dando respuesta a la primera pregunta,  indicaremos primero que todo que dentro de los objetivos de toda empresa está la de sostenerse opermanecer en el mercado; contar con una rentabilidad y crecer en el mercado a través de los productos y servicio que se ofrezcan.

La falta de gestión conllevará a que no se cuente con un crecimientosostenido y por ende que no se defina adecuadamente su negocio ni las necesidades de los clientes, para ello se requiere de la alta dirección imaginación y audacia para dirigir.  Las empresas...