Marketing

PLAN DE MARKETING

Integrantes:

“Año de la Integración Nacional y reconocimiento de Nuestra Diversidad”

RESUMEN EJECUTIVO
* DESCRIPCION DEL SERVICIO A OFRECER
Ofrecemos servicio de catering y organizamos eventos. donde les
Hacemos realidad su más grande sueño

* ATRIBUTOS O BENEFICIOS DEL SERVICIO
Brindarle un servicio de catering de gran calidad y estilo.

*PÚBLICO OBJETIVO
Nuestro público objetivo son la población de clase b y c

* IDEA GENREAL DEL NEGOCIO (EN QUE CONSISTE)
Hacer que usted y su familia pase un gran momento agradable

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
* INDENTIFICAR LA NECESIDAD DEL MERCADO
Servicios de catering de buena calidad y servicio de eventos con una alta infraestructura de ambientación y elegancia.

*DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Empresa basada en la organización y realización de eventos y servicios de catering en general.

* VISIÓN
Ser la empresa de eventos más solicitada a nivel nacional por su calidad de servicio e innovación en cada uno de los eventos que organiza para sus clientes.

* MISIÓN
Somos una empresa sólida, que pone a disposición de los clientes un producto de calidad, parasatisfacer las necesidades de nuestros clientes y generar un valor para el personal de la empresa.

* VALORES
* Honestidad.
* Integridad.
* Pasión por las metas.
* Disciplina.
* Satisfacción al Cliente.
* Transparencia.
* Responsabilidad.
* Eficiencia.
* Exposición al cambio

I) DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Análisis del Externo:
* AnálisisPESTE
* Político:
A nivel político , debe cumplir con las normas que exige el gobierno y bajo las
Cuales todas las empresas sea cual sea su razón social deben ceñirse.
Entre esas normas y formalidades legales se encuentra: registro en la Cámara de Comercio,
Registro tributario en la DIAN, registro de cobro y pago de IVA y Registro de Sanidad
Estas formalidades legales afectan a ARLEQUINSERVICIOS DE CATERING, ya que la legalidad de
la empresa depende del correcto diligenciamiento de estas normas; sin éstas, la empresa probablemente no
podría funcionar, su gestión se vería afectada y no podría tener una imagen legal y formal
frente al gobierno.

30 Por otro lado, el impuesto del IVA afecta a la empresa de una forma negativa ya que ésta
empresa no cuenta con un flujo de cajaestable diariamente sino depende del
comportamiento del sector en el que se desempeña. A diferencia de los restaurante u
hoteles, esta empresa debe facturar cada contrato en el momento que sus cliente lo
requieran, con la gran posibilidad de que sus clientes no paguen inmediatamente esa
factura; lo que significa, que la empresa debe asumir el pago del IVA correspondiente a
toda la facturacióndel mes así lo haya o no descontado. En ocasiones esto se convierte en
un obstáculo de crecimiento económico para la empresa ya que la cartera de la empresa es
muy grande, genera un mal clima dentro de la organización y limita los recursos
económicos.

* Económico:

A nivel económico ARLEQUIN SERVICIOS DE CATERING se ve afectada en los cambios y la
inestabilidad de la economía delpaís, debido al cambio de algunos de los indicadores económicos
como: la inflación, el PIB, el cambio en los productos de la canasta familiar, la canasta familiar en sí
misma y los factores climáticos. Estos factores son tal vez los más significativos para la empresa ya que,
estos son los que determinan el buen desempeño de la empresa.
Por un lado, la canasta familiar determina la mortandadde los productos básicos
alimenticios, tanto de abarrotes como de víveres, determina el precio de los productos y la
estabilidad del mismo; el clima incide en las cosechas, las cosechas en la oferta de los
productos y la oferta de los productos incide en el precio y lo determina, lo que significa
que cuando hay escases de algún producto (por lo general estos eventos ocurren en más de...