Marketing

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL
DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CURSO : ADMINISTRACIÓN

TEMA : PROYECTO DE CONSULTORIA EN ADMINISTRACIÓN


DOCENTE : MARCO ANTONIO CAJAS RIOS

INTEGRANTES:
 Artica Fierro, Aduar
 Apaza Riveros, José Manuel
 Pozo Ponseca, Hermenegildo
 Prieto Peña, Eduardo
 Días Baquerizo, Jesús
 Hurtado Ramos, Isaac L.

HUANCAYO - 2012






Nombre de laEmpresa:

SERBALAZO EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES S.A.C

Descripción de la Empresa:
• Representante Legal:
Gerente General: Ártica Fierro Emerson Alfredo.
• RUC: 20486792851.
• Razón Social: SERBALAZO EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES S.A.C
• Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada.
• Condición: Activo.
• Fecha Inicio Actividades: 06 / Marzo / 2008
• Actividad Comercial:Transporte –Mudanza y Courier
• CIIU: 93098
 







CAPITULO I

LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

• HISTORIA DE LA EMPRESA.
El grupo Balazo. Inicia sus operaciones el 27 de noviembre de 1998, logrando un rápido y sólido crecimiento basada en la calidad de su servicio.
Desde un principio, logró estar a la vanguardia en la aplicación de los avances tecnológicos para satisfacer las necesidades de susclientes. El grupo Balazo. Fue el primero en crear un software integral de control operativo en Huancayo y con el uso del código de barras en los cargos, alcanzó un control óptimo del servicio. Consiente de los requerimientos de sus clientes y de los potenciales usuarios, en el 2005, El grupo Balazo. Amplió el ámbito de sus operaciones a todo el territorio de la región y el Perú, con la mismaefectividad del servicio prestado a nivel local. En enero del 2006 el grupo Balazo. Como parte de un plan de mejora y modernización de su infraestructura, trasladó sus oficinas a un nuevo local ubicado en la calle real N° 1033 – Huancayo desde donde opera hasta la actualidad. En abril del 2008 se inauguró una flota de carros (camionetas, camiones y motos) para su distribución estratégicamente lograndouna mayor eficiencia en el reparto de la correspondencia en esta zona de la ciudad.



• VISIÓN, MISIÓN Y VALORES.
• VALORES
 Honestidad
 Garantía
 Puntualidad
 Respeto
• VISIÓN
 Ser una empresa de transportes de carga liviana y pesada con altos estándares de calidad que brinda servicio personalizados con tecnología moderna.
• MISIÓN
 Somos una empresa que busca la satisfacciónde los requerimientos de la empresa, en forma eficiente y competitiva, maximizando nuestra rentabilidad, contando para ello con vehículos modernos de última tecnología y personal calificado con el compromiso de preservación del medio ambiente.

• ANÁLISIS INTERNO – FORTALEZA Y DEBILIDADES.
ANALISIS INTERNO:
PERFIL DE CAPACIDAD DE LA EMPRESA
CAPACIDAD INTERNA
CAPACIDAD DIRECTIVA
N°FORTALEZA DEBILIDADES
1
Representatividad en el ámbito empresarial de la región Falta de orientación empresarial

2 Capacidad de respuesta ante una emergencia Agresividad para enfrentar la competencia
3 Alta negociación con el cliente Llegar al destino en el tiempo acordado
4 Saber la necesidad del cliente No desarrollar el 100% el plan de rutas
5 Buenas relaciones publicas Ser accesible aprestar el servicio a empresas nuevas sin saber la forma de pago

CAPACIDAD COMPETITIVA
N° FORTALEZA DEBILIDADES
1 Personal y unidades a disposición Precios bajos
2 Personal uniformado y capacitado Conformistas con su carga
3 Tener un plan organizacional adecuado No tener respuesta inmediata con sus clientes
4 Personal estibador en cada unidad Falta de disponibilidad de personal para unnecesidad urgente
5 Buenas infraestructura Falta de información de los servicios de la empresa.

CAPACIDAD FINANCIERA
N° FORTALEZA DEBILIDADES
1 Capacidad de endeudamiento para renovar unidades Aprovechar las financieras
2 Manejo adecuado del flujo de caja El pago de las facturas en 60 días
3 Financiar e innovar en otros negocios No pagar los prestamos pendientes




CAPACIDAD GESTIÓN...