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Según el caso asignado conteste las siguientes preguntas:
1. De que se trata el artículo?
2. Cuáles son las variables del microentorno que se pueden evidenciar en el artículo? Preséntelas ysusténtelas.
3. Cuáles son las variables del macroentorno que se pueden evidenciar en el artículo? Preséntelas y susténtelas.

SOLUCIÓN
1. Hace mucho tiempo atrás, las aerolíneas viven una granproblemática con todo su equipo de trabajo. Esta problemática se vive desde el personal de mantenimiento hasta los pilotos. La mayor polémica del caso es que los empleados piden un incremento a susalario, debido a que su salario actual, según ellos, no es lo que se merecen. Los que pagan la mayor consecuencia parece ser los pilotos, ya que afirman que su salario no reconoce todo su esfuerzo, locual no es suficiente para ellos. Esta polémica es tan grave, que el caso llego a manos del ministerio de trabajo, lo cual no fue resuelto en su totalidad debido a que las peticiones de los pilotosno eran válidas para que hubiese algún tipo de acuerdo; sin embargo el único acuerdo realizado en la mesa de negociación era el incremento de un 11% en su salario, pero para que este se llevara acabotanto pilotos y copilotos tenían que incrementar sus horas de trabajo, con una mayor exigencia en la productividad y eficiencia. Para ningún piloto dicha negociación era viable ya que el sistema deproductividad es complejo. Al parecer, ninguna aerolínea se salva de este complejo dilema. En AVIANCA, dice el presidente de Acdac (Asociación Colombiana de Aviadores Civiles) que esta aerolínea notiene ninguna política laboral adecuada, debido a que estas son desfavorables y antisindical. Otra empresa que sufre grabes problemas es la de Copa Airlines ya que sus pilotos llevan 1año y medio enespera de algún incremento en su salario. LAN es otra empresa discriminatoria ya que paga entre 2 y 4 millones de pesos menos, porque sus pilotos pertenecen a asociaciones como la Acdac; al punto...