Marketing

Criticas sociales sobre el Marketing
Impacto del marketing sobre consumidores:
1. Precios altos, debido a 3 factores:
- Altos costos de distribución: los intermediarios suben los precios por encima del valor de sus servicios, por lo que la distribución es muy cara y los consumidores son los que pagan por estos costos excesivos en forma de precios más altos. Se contraargumenta que solo se estátratando de cumplir con la comodidad que los clientes exigen.
- Altos costos de publicidad y promoción. Los mercadólogos responden que la publicidad sí agrega costos al producto; pero también agrega valor al informar a los compradores potenciales de la disponibilidad y meritos de la marca.
- Sobreprecios excesivos: Los críticos también acusan a algunas compañías de aumentar excesivamente losprecios de los productos. Los mercadólogos responden que casi todos los negocios tratan de ser justos con sus consumidores porque quieren relaciones con ellos y repetir sus negocios.

2. Practicas engañosas: los mercadólogos a veces son acusados de realizar prácticas engañosas que hacen creer al consumidor que obtendrá más valor del que realmente obtiene. Los mercadólogos argumentan que evitanlas prácticas engañosas porque a la larga terminan dañando su negocio. Las practicas engañosas de dividen en 3 grupos:
- Fijación de precios engañosa: incluye practicas como anunciar falsamente precios de
“fabrica” o “de mayoreo” o una gran reducción de un precio de lista al detalle falso o muy alto
- Promoción engañosa: puede tergiversar las características del producto o su desempeño, oatraer clientes a la tienda mediante una oferta que no esta en existencia.
- Empaque engañoso: exagerar los contenidos del empaque a través de un diseño sutil o describiendo el tamaño en términos exagerados.

3. Ventas agresivas: los vendedores son acusados de vender de manera agresiva y de persuadir a las personas a comprar cosas que no querían comprar. Pero en casi todos los casos, losmercadólogos ganan poco de las ventas agresivas.
4. Productos inseguros o de baja calidad: con demasiada frecuencia los productos no están bien hechos o los servicios no se realizan bien. Otra queja es que muchos productos entregan pocos beneficios, o que incluso pueden ser dañinos. Sin embargo, casi todos los fabricantes quieren producir bienes de buena calidad, para no perder clientes, para no producirconflictos y para evitar las demandas.
5. Obsolescencia planificada: Los productores hacen que sus productos caigan en desuso antes de que realmente requieran sustitución. Además, se critica que los productores continuamente cambian los conceptos de los consumidores sobre que estilo son aceptables para alentar compras más frecuentes y tempranas. Los mercadólogos responden que a los consumidoresle gusta el cambio. Además, la mayor parte de las compañías no diseña sus productos para que se rompan rápido, porque no quieren perder clientes que exijan otras marcas. En vez de ellos, buscan constantes mejoras para asegurar que los productos cumplirán las expectativas del cliente.
6. Mal servicio a consumidores desfavorecidos: Como cobrar precios mas altos en las zonas más pobres o cobrarprimas para los automóviles más altas a las personas con calificaciones de crédito más bajas. Queda claro que se deben crear mejores sistemas para atender a los consumidores desfavorecidos. De hecho, los mercadólogos se dirigen rentablemente a estos consumidores con productos y servicios legítimos que crean valor real.
Impacto de marketing sobre la sociedad
1. Falsos deseos y demasiadomaterialismo: se critica que el sistema de marketing alienta el interés por las posesiones materiales. Las personas cada vez son mas juzgadas por lo que tienen que por lo que son. Sin embargo, estas críticas exageran el poder de las negociaciones para crear necesidades. La gente tiene fuertes defensas contra la publicidad y otras herramientas de marketing. Los mercadólogos son más eficaces cuando se...