marketing

ACOC entre casas y cosas
Presentación del Negocio
I) Declaración de la Misión Organizacional y la Definición del Negocio

Proporcionarle al cliente algo más que solo una producto, buscando que este se lleve un producto exclusivo y a la vez simbólico, incluso creándole un valor agregado de corte sentimental y haciéndolo parte de la tradicional forma hogareña de trabajar de ACOC.
Definiciónde unidades estratégicas de negocio (modelo de Abell)
Venta de Velas
1. Grupos de clientes

La venta de las velas tiene dos grupos de clientes, el primer tipo consiste en la gente que quiere comprar velas para algún evento en su hogar, con el móvil de decoración o para regalar un producto simbólico.
El segundo tipo de clientes y más recurrente, son colegios que les hacen pedidos paragraduaciones, confirmaciones, primera comunión, etc.
Tienen en común que son clientes con una frecuencia de uso media, además de tener la disposición a pagar un producto de calidad y 100% hecho a mano que refleje el valor que conlleva la realización de un producto como los fabricados por ACOC. El cliente del segundo tipo es el que más demanda trabajo ya que le hacen encargos por cantidades, que en muchasde las veces alcanzan un centenar de velas, obteniendo mayores beneficios con este tipo de venta. Es por eso que podríamos decir que son sus clientes con mayor importancia.
2. Funciones atendidas

El cliente busca generalmente un producto delicado para el consumidor final, creándole un valor agregado. Los que habitualmente independiente al tipo de cliente (según unidad de negocio), sonpresentes para eventos importantes, y que por ejemplo en el caso de la venta a ceremonias de colegios son objetos que se conservan con un alto valor emocional.
3. Las tecnologías utilizadas

Debido al producto de tipo artesanal las tecnologías utilizadas no son de corte industrial, ocupando la forma e insumos tradiciones en la manufacturación de velas que se subdividen en dos tipos:




Velas deláminas (imitación de panal de abeja)



Velas de relleno (relleno parafina solida)
















Proceso Productivo: Estructuraremos el proceso productivo para velas fabricadas con láminas de miel.II) Breve historia de la Micro-empresa y Emprendedora

Claudia Orrego, 43 años; dueña de la micro-empresa ACOC entre casas y cosas la cual es una empresa netamente familiar, desarrollando el oficio de la tejeduría y la confección de velas principalmente, tarea aprendida en cursos los cuales hoy en día algunos son dictados por ella. La finalidad de este negocio no es solo ganardinero si no que ayudar que la vida tanto de ella como su familia sean más tranquilas. La producción generalmente es a pedidos, ya que normalmente los clientes buscan regalar un presente que incorpore además de la necesidad básica, un artículo especial y simbólico.
Hoy en día principalmente se dedica a la creación y confección de velas para ceremonias en colegios, según su punto de vista es elproducto con más proyección ya que a pesar de tener un nivel de promoción y difusión bajo los pedidos no cesan.
III) Principales Objetivos y Estrategias del Negocio en general

Dentro de los principales objetivos de la mayoría de empresas es generar el máximo de utilidades, sin embargo en el negocio de Claudia el principal objetivo es crear un producto de una alta calidad, de corte exclusivo yque se valore el valor agregado de los productos, que claramente tenga un beneficio económico pero que principalmente sea una ayuda, más que el sustento total, siendo incluso un trabajo paralelo para ella.
Lo que conlleva su estrategia, es trabajar con insumos de alta calidad, por ejemplo la parafina sólida que ocupa es procedencia alemana ya que se preocupa de forma considerable porque cada...