Marketing
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Metas para hoy
Introducción Definición de marketing Conceptos claves Evolución del marketing
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Introducción
Las empresas de hoy requieren sólo de 2 funciones claves:
Innovación y
Peter Drucker, Inicios 2000
Ensayando una definición:
¿Qué es el
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Ensayando una definición:
¿Qué es el marketing?
Un proceso social yadministrativo por medio del cuál los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, y obtener así una utilidad. El marketing identifica necesidades y deseos insatisfechos; define, mide y cuantifica el tamaño delmercado identificado y la potencial utilidad; determinando con precisión cuáles segmentos podemos atender mejor; y diseña y promueve los productos y servicios apropiados.
Necesidad Deseo Demanda Producto
Mercado
Conceptos Centrales
Servicio
Valor Satisfacción
Intercambio
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http://www.youtube.com/watch?v=LAOMyIJxym8
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Conceptos Centrales
Necesidad DeseoDemanda Producto / Servicio Intercambio / Transacción Valor / Satisfacción Mercado
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Conceptos centrales del Marketing
Necesidad
Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es una necesidad?
Un estado de carencia percibida. Falta o insuficiencia de algo. Enfoque clave: La pirámide de necesidades de A. Maslow Autorre alizació n Estima Sociales Seguridad Básicas NecesidadesPrimarias o de Orden Inferior
Necesidades Secundarias o de Orden Superior
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Conceptos centrales del Marketing
Necesidad Deseo
Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es un deseo?
La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia de la cultura, personalidad y economía del sujeto.
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Conceptos centrales del Marketing
Ejemplo: Sed (Necesidad deingerir líquidos) Posibles deseos: Un niño de 6 años > Una gaseosa muy dulce Una joven en plan de dieta > Agua mineral “sin gas” Un vegetariano > Un jugo de frutas “Ultra natural”
Conceptos centrales del Marketing
Necesidad Deseo Demanda
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Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es demanda?
Los deseos humanos respaldados por poder de compra ($$$).
Conceptos centrales delMarketing
Ejemplo: Turismo Posibles Demandas (Según capacidad de gasto en el paquete): Con US$ 2,459 Con US$ 1,026 Con US$ 280 Con US$ 89 Con US$ 13.5 > 22 días en Europa > 4 días en Bávaro > 4 días en Buenos Aires > 2 días en Paracas > 1 ida y vuelta a Pachacamac
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Conceptos centrales del Marketing
Necesidad Deseo Demanda
Producto
Conceptos centrales del Marketing¿Qué es un producto?
Todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Esta definición incluye objetos físicos, servicios, experiencias, personas, lugares, organizaciones e ideas.
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Conceptos centrales del Marketing
Necesidad Deseo Demanda
Valor / Satisfacción
Producto
Conceptoscentrales del Marketing
¿Qué es valor?
Es la diferencia entre los valores que el usuario / consumidor le otorga al hecho de tomar, poseer o usar el producto y/o servicio, y lo que él considera son los costos de obtenerlo: Es pues, un concepto que nace de la percepción.
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Conceptos centrales del Marketing
¿Cuánto valen…?
Una entrada Super Vip para un concierto de DiegoTorres Precio de lista: US$ 160.00
Una botella de tinto “Dominio de Pingus”, cosecha 2000 Precio de lista: Entre 750 – 950 €
Retrato de Lorenzo de Medicis, realizado por Rafael Sanzio (Renacimiento Italiano) Precio en subasta 2007: US$ 37.3 Millones
Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es satisfacción?
Es el grado en que el desempeño percibido por el usuario / consumidor, qué desde el...
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