Marketing

Páginas: 3 (709 palabras) Publicado: 9 de agosto de 2012
Fundamentos de Marketing

Capítulo I
Panorámica del Marketing

¿Qué es el marketing?
Proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de ideas,bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y organizacionales.
El marketing tiene dos facetas la primera es una orientación administrativa que resalta lasatisfacción del cliente y la segunda es una serie de actividades usadas para implementar esta filosofía.
El intercambio es el término clave de la definición de marketing, significa que las personas entreganalgo para recibir algo que prefieren tener.

Existen filosofías que hablan sobre la orientación a la producción del marketing, estas filosofías se enfocan en las capacidades internas de la empresa,más que en los deseos y necesidades del mercado.
La implementación del concepto del marketing, es una organización establecida, el cambio a una cultura corporativa impulsada por el cliente. El valorpara el cliente es la relación de beneficios con el sacrificio necesario para obtener esos beneficios, atraer a nuevos clientes a un negocio es solo el principio, luego se extienden relaciones con losclientes existentes. El marketing de relaciones es una estrategia que significa forjar asociaciones a largo plazo con los clientes.

El análisis ambiental es la recolección e interpretación deinformación acerca de fuerzas, eventos y relaciones que pueden afectar a la organización. Ayuda a identificar oportunidades y amenazas de mercado y presenta guías para la estrategia de marketing.Capítulo II
Ética, Responsabilidad Social y el Entorno de Marketing

Ética en el marketing son principios y valores morales que en general gobiernan la conducta de un individuo y la moral son reglas quelas personas desarrollan como resultado que los valores y normas culturales.
El código de éticas es guía para ayudar a los gerentes de marketing y otros empleados a tomar mejores decisiones.
La...
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