marketing
La empresa que he escogido es Hoteles Decamerón, S.A., la cual es una empresa de servicios. Como sabemos esta empresa es relativamente lleva en el mercado alrededor de 13años, pero muy emprendedora.
La industria turística se considera actualmente como uno de los recursos que potencialmente tiene la capacidad para generar ingresos comparables con los que promedia elsector agropecuario, o la explotación de hidrocarburos en ciertos países; por lo que se le considera como una alternativa para el desarrollo, sobre todo en los países no industrializados.
Laexplotación de nuestros recursos turísticos con llevan la interacción de instalaciones (hoteles y demás), recursos naturales, factores laborales, sociales y políticas, los que en una u otra forma inciden en laactividad turística.
El presente trabajo tiene como objetivo principal analizar la empresa en cuanto a la formulación de una estrategia, basándose en el conocimiento exacto de la definición delnegocio, su análisis FODA y factores claves de éxito.
VISION
Tener el mejor servicio de hotelería con sano esparcimiento en el área del caribe y Centroamérica, ofreciendo el servicio del plan todoincluido.
MISION
Fortalecer la atención al cliente, capacitando al recurso humano para garantizar el retorno de los clientes a nuestras instalaciones.
Análisis Foda del Hotel DecameronFORTALEZAS
Precios Bajos en el hospedaje
Plan Todo incluido
Variedad de servicios
Cuenta con su propia potabilizadora de agua
Apoyo de empresasafiliadas del Decameron para traer los turistas hacia Panamá
(hoteles y agencias de viajes)
Estrategias de mercadeo
DEBILIDADES
La mala atención al cliente
No poder hacerreservas en el hotel
Falta de personal capacitado
Entrega tardía de la habitación por parte de los empleados
OPORTUNIDADES
Compra de terrenos para la expansión de cuartos
Utilización de la...
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