marketing

Tema 1: El papel del Marketing en un mundo cambiante
1.1 Marketing
Marketing: Es una filosofía, es una forma de entender los negocios, la forma en la que yo entiendo cuál es la razón de ser comoempresa, mi misión, mis objetivos, y como cumplirlos. Y una técnica que mediante una serie de herramientas, se lleva a cabo unas operaciones comerciales.
Una empresa es lícito que gane dinero, perono acosta del cliente.
La AMA define el marketing como el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, promoción y la distribución de bienes (productos tangibles), ideas, servicios,(valor), para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas y de las organizaciones. (Todo el que interviene en una relación de intercambio tiene que ganar algo).
Dirección de marketingempresarial: El arte y la ciencia de seleccionar los mercados objetivo, y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, la comunicación, y la entrega de unmayor valor para el cliente.
No solo hay Marketing en las empresas: Sector servicios, marketing público (empresa públicas), marketing deportivo, funerario, persones (imagen), personal (‘entrevista’).1.2 Conceptos centrales del Marketing
Objetivos
-Crear valor
-Crear intercambios (intercambios de valor). ¿Qué se necesita para que se dé un intercambio de valor?
1º Tiene que haber dospartes, las cuales tengan algo que interese al contrario
2º Que cada parte sea capaz de entregar a la otra parte lo que esté ofreciendo
3º Que cada parte acuda voluntariamente y no bajopresión al intercambio
4º Cada parte debe actuar de forma ÉTICA en el proceso de negociación.
Si no se llega a producirse la transacción SI se considera que ha habido intercambio porque se handado el resto de las fases. El intercambio es un proceso.
-Empresa: Objetivo de la empresa es buscar una oportunidad de negocio, crear nuevas ofertas de valor de manera rentable, y ser capaz de...