marketing

PLAN DE MARKETING PARA MEDEC S.A.
INTRODUCCION:
Las empresas de éxito a nivel mundial son innovadoras y creativas,
actualizando constantemente sus procesos, y dictando nuevas tendencias y
conceptos útiles para el mundo empresarial.

En el Ecuador muchos de estos cambios no son aceptados, por
considerárselos innecesarios. Lo que ha provocado de planear para el corto
plazo semantenga y traiga como consecuencia el atraso empresarial en
muchos sectores.

Ante la necesidad de MEDEC S.A., una nueva empresa de medicina
prepagada, de salir al mercado con un nuevo concepto de satisfacción al
cliente, se desarrolló un plan de marketing en el que se determinaron las
estrategias necesarias para alcanzar una participación de mercado
importante.
El presente proyecto demarketing se ha elaborado con el objetivo de
demostrar que una planeación estratégica de largo plazo, utilizando
conceptos y herramientas modernas del marketing, es posible de realizar y
aplicar en el Ecuador. Así como para mostrar que con un plan de marketing
las empresas tienen la oportunidad de realizar un análisis profundo y real de
su situación actual y futura.
I.- GENERALIDADESDE MEDEC S.A.
1.1 Misión
MEDEC es una sociedad de médicos con un alto valor ético profesional,
que brindan dentro de un marco humano, calidad y agilidad en sus
servicios, orientados en las reales necesidades de la comunidad para de
esta manera contribuir en el progreso y bienestar de la misma. Tomando
conciencia de que tenemos el compromiso de crecer junto a ella.

1.2 VisiónEn MEDEC somos visionarios y emprendedores y, por tanto, lograremos
satisfacción plena del cliente en sus expectativas, ofreciéndole
continuamente las mejores alternativas de servicios médicos para
posicionarnos con un enfoque responsable, humanista e innovador.
1.3 Objetivos

a) Mejorar la relación médico – paciente, mediante un enfoque humanista de
prestación de servicios médicos.b) Brindar alta calidad en todas las actividades de MEDEC, como una
empresa de servicios.
c) Cambiar significativamente en la prestación de servicios médicos en el
Ecuador.
d) Crecer, teniendo como base las cambiantes necesidades de la sociedad y
la experiencia adquirida.
II.- PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO
2.1 ANÁLISIS SITUACIONAL (FODA)

Tabla 2.1.- Análisis del entornointerno.




FORTALEZAS
DEBILIDADES
Excelencia de sus prestadores
médicos
Falta del Know – How
Prestadores de servicios calificado
Los médicos como malos
administradores
Fijación de precios menos confusa
para el cliente
Recursos financieros, comerciales,
administrativos y de marketing
débiles
Protección de la inversión y ahorro de
costos
Falta de definición deuna cultura
organizacional
Nueva imagen
Falta de capacidad operativa
Mejor control en la prestación de
servicios
Falta de cobertura nacional
El mejor servicio

Médicos como dueños de la empresa

Poca burocracia administrativa

Amplio enfoque en la cobertura
familiar

Mejor presentación de los planes
ofrecidos


OPORTUNIDADES

AMENAZAS
Deterioro de la imagen de lacompetencia
Posible reacción de la competencia
Expansión del negocio de servicios
médicos
Cambios en las estrategias de la
competencia
Nueva legislación favorable
Nueva legislación desfavorable
Creación de nuevas necesidades, con
servicios alternativos.
Agudización de la situación
económica y social del país.
Expansión geográfica
Elevación de los costos del negocio
Fácilventa de los planes

Tecnología en los servicios


2.2 SEGMENTACIÓN Y MERCADO OBJETIVO

Las variables de segmentación utilizadas son las siguientes:

Necesidad básica a satisfacer es: seguridad de asistencia médica;
Los grupos de compradores potenciales a los cuales nos dirigiremos son: los clientes individuales y los clientes corporativos;
La tecnología que utilizaremos para...