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La investigación y la acción
La investigación es la producción de conocimiento, mientras que la acción es la modificación intencional de una realidad dada.
La acción siempre implica consecuencias que transforman una realidad específica, independiente de que la acción haya tenido éxito o no con respecto a la intención de modificarla en una dirección determinada.
El modelo deinvestigación–acción es la producción de conocimiento para guiar la practica que implica la transformación de una realidad dada, como parte del mismo proceso investigativo. En este modelo, el conocimiento se produce simultáneamente con la modificación de la realidad, de manera que cada proceso se lleva a cabo en función del otro.
Cada una sigue un proceso lógico y consistente, cuyas fases son:
Fasesinvestigación-acción:
Insatisfacción con el estado actual de las cosas

Identificación de un área problemática

Identificación de un problema especifico que requiere resolverse mediante la acción

Formulación de varias hipótesis

Selección de una hipótesis

Ejecución de la acción para comprobar la hipótesis

Evaluación de los efectos de la acción


Generalizaciones
La investigación acción es elprimer paso para la transformación social e involucra a los grupos sociales en la generación de su propio conocimiento y en la sistematización de su propia existencia. La investigación-accion se conoce como proceso por el cual la comunidad construye teorías y propone sus propias soluciones a los problemas existentes. Entre las características de este proceso se encuentran las siguientes:
a. Esun proceso de conocer y actuar, por lo cual la población implicada acrecienta simultáneamente su comprensión y conocimiento de la situación particular y se dispone a una acción de cambio en su beneficio.
b. En caso de que haya conciencia suficiente, la población misma inicia el proceso e incluso puede prescindir de expertos externos.
c. La tensión y la naturaleza de la participación varian. Enel caso ideal, la población participa
d. La tensión y la naruraleza de la participación varian. En el caso ideal, la población participa de todo el proceso: es decir, propuesta de investigación, recolección de datos, análisis, planteamiento e intervención en la realidad.
e. Se trata de eliminar o, por lo menos, reducir las limitaciones de la investigación tradicional. Puede usarse técnicas ymétodos tradicionales en la recolección de datos, pero se destacan los planteamientos cualitativos y la comunicación interpersonal.
En conclusión, la aplicación del modelo investigacion-accion genera:
El proceso de cambio o transformación de la realidad.
La participación y la interacción espontaneas, con la puesta en común de mensajes.
La reflexión, la autogestión y el propio conocimiento delas comunidades.
La iniciativa, la creatividad y la valoración de potenciales.
El interés en la experiencia y el sentido común.
La concepción de hombre libre con conciencia critica.
La valoración del ser humano como ser histórico y de relaciones.
La problemática objeto de investigación en el mismo ambiente de trabajo de los participantes.
El propósito de transformación de las estructurasbásicas del sistema institucional o comunitario.
Importancia de la investigación de mercados
Cualquier organización, publica, privada o sin animo de lucro, siempre tendrá un objetivo que lograr y para ello deberá primero elaborar un plan que indique los objetivos específicos de la empresa y las estrategias que permitan alcanzarlos. Sin embargo, su objetivo estratégico básico siempre será satisfacerlas necesidades y deseos de las personas que conforman el mercado, involucrando para ello sus áreas de producción, finanzas, personal y mercados a fin de desarrollar productos o servicios para sus consumidores actuales y potenciales.
Para poner en practica sus estrategias debe considerar las etapas del proceso del marketing: investigacion de mercados, análisis del mercado, presupuestos...