marketing

Para identificar los puntos clave de un negocio, tanto de cara a asegurar su supervivencia como para crear una base sólida de crecimiento, el asesor tendrá que evaluar el rendimiento actual en tres áreas clave:

1 Marketing
2 Operaciones
3 Estado financiero

El crecimiento empresarial se puede dar mediante:
a) el desarrollo de productos o mercados rentables (mayor efectividad),
b) lamejora de los procesos mediante los que se hacen cosas (mayor eficiencia), o
c) una combinación de ambas metodologías.

Los pequeños negocios suelen planificar su desarrollo alrededor de oportunidades específicas
Representadas por productos, mercados y procesos. En muy pocas ocasiones desarrollan un plan o estrategia corporativa.

Para la mayor parte de las pequeñas empresas, el crecimientoes involuntario: simplemente
Sucede. Surge a raíz del éxito diario a la hora de solucionar problemas y aprovechar las oportunidades de un modo flexible.

Las pequeñas empresas que buscan iniciar un nuevo desarrollo y entran en contacto con asesores profesionales y/o proveedores de financiación pueden, de hecho, estar buscando la solución de sus problemas actuales. Al negar sus causas y centrarsus energías en la expansión, es posible que pronto se enfrenten a importantes dificultades.

En todas las empresas, el rendimiento está relacionado de forma directa con las habilidades de
La dirección. En los pequeños negocios, la empresa es el gerente. Los propietarios-directores
Desarrollan sus capacidades a través del desarrollo de su negocio: esencialmente, aprenden
Haciendo. Así, ensentido amplio, en las firmas pequeñas.

Las herramientas de análisis empresarial de las siguientes páginas serán utilizadas por el asesor
Durante su trabajo con el cliente.

Historia de la empresa (cuándo se creó, quién es su propietario, quién la dirige, etc.)

¿Qué productos o servicios proporciona?

¿Cómo describirías sus mercados? (Descripción y ciclo de vida de los productos.)¿Quiénes son sus principales competidores?

¿Cómo ha cambiado el mercado durante los últimos años?





Evaluación de marketing

Clientes

¿Quiénes son tus clientes?

¿Cuáles son sus necesidades?

¿En qué segmentos del mercado se encuentran tus clientes?

¿Por qué comprar en tu negocio?


Ventas

¿Quién se encarga de las ventas en tu empresa?

¿Lo hace bien?

¿Hay unabuena gestión de ventas?

Puntuación del asesor,Prioridad e Importancia


¿Cuáles son las tendencias en “volumen de ventas” y en “margen de beneficio bruto”

¿por producto o servicio?

¿por grupos de clientes?

¿por canales de comercialización?

¿por mercados geográficos?

Una parte importante del análisis, la resolución de problemas y la planificación empresarial es la planificaciónde acciones. La acción es el negocio. Sin ella no hay actividad, y ni el empresario ni el propietario del negocio pueden aprender de lo realizado u obtener información para futuros desarrollos. Como su asesor, es esencial que seas capaz de ayudar a tu cliente a planificar acciones y a desarrollar sus propios métodos de acción.

Algunas consideraciones respecto de la planificación de acciones:Prioridad: Aquello que se presenta de un momento a otro, con urgencia, y debe ser atendido con prontitud debido a su calidad y naturaleza.

¿Cuáles son las prioridades?




Importante: Aquello que tiene valor, que perdura en el tiempo y debe ser atendido con
Paciencia y calma debido a que su importancia y su trascendencia.

¿Cuál es la importancia de la acción propuesta en elmarco de los objetivos generales de la empresa?

¿Vale la pena llevar a cabo esa acción?

A menudo hay más de un modo de realizar una tarea. Tu papel es ayudar al cliente a explorar las opciones realizando preguntas que le ayuden a considerar alternativas. Ten en cuenta que lo que puede resultar obvio para ti quizá no funcione para tu cliente, para su experiencia y sus recursos.

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