marketing
¿Qué es marketing? Muchas personas piensan que el marketing es sólo vender y anunciar. Y
es natural: todos los días nos bombardean comerciales de televisión, anuncios de periódico,
campañas de correo directo, visitas de vendedores y anuncios por internet. Sin embargo, la
venta y la publicidad son sólo la punta del iceberg del marketing.
Hoy en día, es preciso entenderel marketing no en el sentido antiguo de lograr una
venta —“hablar y vender”— sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del
cliente. Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de los consumidores, desarrolla
productos que ofrecen mayor valor, les asigna precios apropiados, y los distribuye y promueve
de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente. Por lo tanto,la venta
y la publicidad son sólo una parte de una gran “mezcla de marketing”: un conjunto de herramientas
de marketing que trabajan juntas para satisfacer las necesidades del cliente y crear
relaciones con el cliente.
En términos generales, marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual
individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y elintercambio
de productos y de valor con otros grupos e individuos. En un contexto de negocios más
limitado, marketing implica el establecimiento de un intercambio redituable de relaciones
de alto valor con los clientes. Por lo tanto, definimos marketing como un proceso mediante
el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos
obteniendo a cambio elvalor de los clientes.
1) INTRODUCCION:
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Todos hemos oído hablar en algunaocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc..
Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se puedendesarrollar en marketing
2) DEFINICIONES POSIBLES:
Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:
- "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales".
- "Marketing es elproceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios".
- Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante unproducto o servicio".
- "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo".
El marketing estimula intercambios. Para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:
· Se requiere la participación de un mínimo de 2 personas.
· Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte deseaposeer.
· Cada parte debe estar dispuesta a ceder su cosa de valor.
· Las partes tienen que tener la posibilidad de comunicarse entre sí.
De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.
Sin embargo, el MKT es mucho más que un conjunto de...
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