Marketing

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Sigla 131: Administración de Organización.
Profesor(a): Dolly Barría






Integrantes:

Nilton Muñoz
Romina Vásquez
Luis ErpelJuan Pablo Yaiba
Jessica Rosales


ÍNDICE







Índice 1

Organización 2

• Definición de la empresa 2

• Funciones: Economica y Social 2

• Recursos: Humanos, Financieros, Tecnologicos y Materiales 3 y 4

• Proceso Administrativo: Planeación, Objetivos, Estrategia, Politica,Procedimientos, Reglas y Presupuesto. 5 y 6

• Organigrama 7

Marketing 7

• Estrategia Comercial 7

• Mercado Objetivo 8

• Costos: ( 4 P) 8

• Estudio de Mercado 9

• Mercados y Segmentación: Variables Demograficas, Variables Geofraficas y Variables Psicograficas 9

Evaluación Financiera 10

• Pronostico de Caja: VAN, TIR y el PRI 10

• Pronosticode Venta: Factor de Innovacción y Factor de Diferenciación 10









I.- NUESTRA ORGANIZACIÓN




Nuestra empresa, contempla la prestación del servicio de comida rápida japonesa, orientado a los residentes en la comuna Peñalolén, sector con alto desarrollo inmobiliario reciente, donde existe escasa y/o nula oferta del servicio en una ubicación cercana, así mismo nuestra empresacontempla el servicio de comida rápida japonesa a domicilio. El servicio será prestado con un alto estándar, en un lugar cómodo y acogedor para el cliente, donde el cliente podrá acceder a otros servicios complementarios –con cargo para el cliente- consistente en cafetería.



FUNCIONES DE LA ORGANIZACION



1-. Función Económica: Buscamos el óptimo uso de los recursos a escasos.

2.-Función Social: Nuestra empresa, busca satisfacer las necesidades interna y externa de las personas, proveyendo de un servicio cordial, cercano, eficiente y ágil siendo percibida por los clientes como la mejor alternativa de servicio. Además de mantener óptimas y estables condiciones laborales para nuestros colaboradores.



RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN



Recursos Humanos: En la actualidad,contamos con una dotación de 5 personas, quienes desempeñan funciones específicas, según sus cargos:



❖ Administrador y Cajero: Jessica Rosales (definición del cargo), renta $ 260.000.-líquidos, horario laboral, de Lunes a Domingo, desde las -- hasta las – hrs.

❖ Sushiman: Juan Pablo Yaiba (definición del cargo), renta $ 250.000.-líquidos, horario laboral, de Lunesa Domingo, desde las -- hasta las – hrs.

❖ Ayudante: Romina Vasquez (definición del cargo), renta $ 160.000.-líquidos, horario laboral, de Lunes a Domingo, desde las -- hasta las – hrs.

❖ Garzón: Luis Erpel (definición del cargo), renta $ 180.000.-líquidos, horario laboral, de Lunes a Domingo, desde las -- hasta las – hrs.

❖ Motorista: Nilton Muñoz(definición del cargo), renta $ 160.000.-líquidos, mas $ 500.- por despacho, horario laboral, de Lunes a Domingo, desde las -- hasta las – hrs.




Para obtener al personal antes señalado, se realizaron los siguientes procedimientos:

Reclutamiento: Se realizó por medio de la publicación de un aviso en el portal Laborum.com.

Selección: Se basó en una entrevista con el administradordel local, Sra. Jessica Rosales, quién determinó en la primera etapa, si los postulantes cumplían con los requisitos básicos para cubrir las vacantes requeridas como: Ayudante del Sushiman, Garzón y Motorista. Las personas seleccionadas en la primera entrevista, se citaron a una segunda etapa, donde se llevó a cabo un juego de roles, para poner en practica las habilidades y conocimientos de los...