marketing

INDICE

CONTENIDO
PAGINA
Resumen Ejecutivo
3
Objetivos
4
Marco Teorice
5
Telemarketing
5
Junta de Ventas
19
Series Comerciales
26
Conclusiones
32
Recomendaciones
33
Opinión de aplicabilidad en Honduras
34
Bibliografía
35














RESUMEN EJECUTIVO
En el presente informe damos a conocer las herramientas para que lasventas sean exitosas en lasempresas, con sus pro y contra, conociendo cómo funcionan estas en nuestro país, para poder aplicarlas con éxito.
La Junta de Ventas que es una reunión de Empleados de la Empresa (Jefes, Vendedores, Etc.) que se reúnen con el fin de discutir o analizar lo que sucede con las ventas, acorde a datos y resultados concretos.
El telemarketing es una forma de marketing directo en la queun asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.
Una Serie Comercial es un soporte audiovisual de corta duración utilizado por la publicidad para transmitir sus mensajes a una audiencia a través del medio electrónico conocido como televisión.












OBJETIVOS

Obtener mejores resultadosde una junta de ventas, para conseguir lo que realmente desea y requiere la alta dirección de un negocio.

Aprender a utilizar las técnicas de ventas para poder tomar las mejores decisiones.

Tener una visión de cómo aplicar estas técnicas de ventas en Honduras.
















MARCO TEORICO



















TELEMARKETINGEl telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación enconcursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a travésde Internet) Los nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.
El concepto de marketing se basa en dos creencias fundamentales.Primero, toda planificación, política y funcionamiento de una empresa debe orientarse hacia el cliente; segundo, la meta de una empresa debe ser un volumen de ventas lucrativos. En su sentido más pleno, el concepto de marketing es una filosofía de los negocios que determina que la satisfacción del deseo de los clientes es la justificación económica y social de la existencia de una empresa.Consecuentemente, todas las actividades de producción, ingeniería y finanzas, así como el marketing, deben estar dedicada primero a determinar cuáles son los deseos del cliente, y, entonces, a satisfacer ese deseo a la vez que se obtenga un beneficio razonable. El segundo punto fundamental en que se apoya la filosofía del marketing es que está basada en el concepto de las ganancias, no en el concepto delvolumen.
En otro orden el concepto de marketing se define como: "Un estado asociativo de la mente que insiste en la integración y coordinación de todas las funciones del marketing que a su vez están unidas a otras funciones de la sociedad, con el objetivo básico de producir el máximo beneficio de la sociedad".
El Análisis de un Mercado y sus necesidades, la determinación del Producto adecuado, susCaracterísticas y Precio, la Selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logística de la Distribución del producto, son parte del arte conocido como Comercialización, Mercadeo o Marketing.
Es corriente que por "mercadeo" se entienda "ventas", aunque son dos conceptos diferentes. La explicación de la evolución histórica del mercadeo, les aclarará...