marketing

Capítulo

0

Consideraciones
para la materia
Contenido
• Presentación estudiantes y facilitador
• Objetivos y expectativas de la materia
• Metodología que utilizará la materia
• Sistema de evaluación

5 minutos para conocernos

NOMBRE

EXPERIENCIA LABORAL

TRABAJO ACTUAL

PASATIEMPO

EXPECTATIVAS

PLANIFICACION MARKETING

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Objetivos1. Lograr que sean capaces de comprender y
valorar la importancia y el alcance que tiene un
plan de marketing dentro de la planificación
general del negocio.
2. Transmitirles una metodología práctica, que les
permita diseñar paso a paso, un plan de marketing
coherente para todo tipo de empresa.
3. Practicar la metodología de planificación para
que experimenten el proceso y puedan diseñarexitosamente un plan de marketing.

PLANIFICACION MARKETING

3

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Sistema de evaluación

Control de lectura
Trabajos prácticos

30%

Caso integrador

PLANIFICACION MARKETING

20%

50%

4

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Capítulo

1

Entendiendo al proceso
de marketing
Contenido
• Una definición del proceso de marketing
• El marketing y lascapacidades de la empresa
• El ambiente de marketing
• El mix de marketing o mezcla comercial
PLANIFICACION MARKETING

5

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¿Qué es el marketing?

Productos
servicios

Deseos

Rentable
Mercado meta
Necesidades
Satisfacción
Competencia

PLANIFICACION MARKETING

6

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¿Qué es el marketing?
2

Necesidades
deseos ydemandas

Mercados

1

Beneficio mutuo,
valor y
rentabilidad

5

PLANIFICACION MARKETING

Proceso que consiste en
determinar las necesidades y
deseos de los mercados meta para
entregarles productos y servicios
que les satisfagan de forma
superior a la competencia y
rentable para la empresa.
(Philip Kotler)

Satisfacción
superior a la
competencia
7

3

Productos
servicios4

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¿Cuál es la estrategia de marketing?

Necesidades
y deseos

Diseño oferta
(productos)

SEGMENTACION

POSICIONAMIENTO

La segunda idea del
marketing es encontrar un
lugar en la mente del
mercado meta y posicionar su
oferta a través de atributos
valorados, superiores y
diferentes.

La primera idea del
marketing es comprender lasnecesidades del mercado y
compatibilizarlas con las
capacidades de la empresa
para diseñar una oferta
ganadora para ambos.

PLANIFICACION MARKETING

Ocupar un
lugar en la
mente

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¿Cuál es la estrategia de marketing?
1. Identificar, segmentar y comprender al
mercado meta (consumidores)
2. Para usar nuestras capacidades y
recursos haciendo un producto (oferta)3. Que satisfagan sus necesidades
(funcionales) y deseos (simbólicos) a un
valor económico que les cierre

4. Para luego posicionarla a través de una
Marca que ocupe en la mente del
consumidor un lugar único
5. Al menos relevante y superior en relación
a la competencia
PLANIFICACION MARKETING

9

IDENTIFICAR Y
ENTENDER AL
MERCADO

+
CREAR
PRODUCTOS
GANADORES

+POSICIONARLOS
DE UNA FORMA
EFECTIVA

=
CREAR UNA
DEVOCIÓN EN EL
CONSUMIDOR
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El fin es crear devoción hacia la marca

PLANIFICACION MARKETING

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Dos formas de crear devoción
¿Qué beneficios valoraban los
jóvenes en los 80s y 90s?

¿Qué beneficios valoran los
jóvenes actualmente?

Levis swimmer

PLANIFICACION MARKETING

eckounlimited air force 1

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¿Cómo creamos mayor devoción?

Ofreciendo al consumidor una marca que
responda a sus necesidades básicas al
precio más barato
Ofreciendo al consumidor una marca que
responde a una necesidad básica y que
se ancla en un atributo funcional

Ofreciendo al consumidor una marca que
responde a una necesidad emocional y
que se ancla...