Marketing
Páginas: 4 (994 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2012
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|CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA DEMARKETING. |[pic] |
|CONSULTORIA|
Este arquivo é a avaliação da Unidade Curricular “Consultoria”. Após a leitura da introdução, responda os questionamentos e salve o arquivo com seu nome nele e envie para oprofessor Patrucco: lpatrucco@gmail.com
]
Consultoria “Perfeita”[1]
A consultoria tem um jeito que parece vago e excessivamente complicado. Não é necessário que seja assim. É possível dar umaconsultoria sem erros e de uma forma bastante simples. A maneira de torná-la simples é enfocar duas dimensões da consultoria. Pergunte a você mesmo duas coisas sempre que estiver com um cliente:
1.Estou sendo autêntico com essa pessoa neste momento?
2. Estou cuidando do negócio da fase de consultoria em que me encontro?
Ser Autêntico
O comportamento autêntico com umcliente significa colocar em palavras aquilo que você está vivenciando com o cliente enquanto trabalha. Esta é a coisa mais eficaz que você pode fazer para ter a influência que está buscando e para geraro comprometimento do cliente.
Temos a tendência de procurar meios de ser expertos com um cliente. Nós nos “matamos” buscando meios de apresentar nossas idéias, de achar as frases certas quetornem o projeto atraente. Muitas vezes, durante o contato com o cliente, me dei conta de que estava me esforçando para descobrir um modo de convencê-lo de que eu era tudo aquilo que ele estava buscando.Fazemos projeções de economia de base, sugerimos soluções para incômodos problemas com funcionários, e confirmamos com a cabeça e com um sorriso, que o cliente está fazendo tudo o que é humanamente...
|CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA DEMARKETING. |[pic] |
|CONSULTORIA|
Este arquivo é a avaliação da Unidade Curricular “Consultoria”. Após a leitura da introdução, responda os questionamentos e salve o arquivo com seu nome nele e envie para oprofessor Patrucco: lpatrucco@gmail.com
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Consultoria “Perfeita”[1]
A consultoria tem um jeito que parece vago e excessivamente complicado. Não é necessário que seja assim. É possível dar umaconsultoria sem erros e de uma forma bastante simples. A maneira de torná-la simples é enfocar duas dimensões da consultoria. Pergunte a você mesmo duas coisas sempre que estiver com um cliente:
1.Estou sendo autêntico com essa pessoa neste momento?
2. Estou cuidando do negócio da fase de consultoria em que me encontro?
Ser Autêntico
O comportamento autêntico com umcliente significa colocar em palavras aquilo que você está vivenciando com o cliente enquanto trabalha. Esta é a coisa mais eficaz que você pode fazer para ter a influência que está buscando e para geraro comprometimento do cliente.
Temos a tendência de procurar meios de ser expertos com um cliente. Nós nos “matamos” buscando meios de apresentar nossas idéias, de achar as frases certas quetornem o projeto atraente. Muitas vezes, durante o contato com o cliente, me dei conta de que estava me esforçando para descobrir um modo de convencê-lo de que eu era tudo aquilo que ele estava buscando.Fazemos projeções de economia de base, sugerimos soluções para incômodos problemas com funcionários, e confirmamos com a cabeça e com um sorriso, que o cliente está fazendo tudo o que é humanamente...
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