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CULTURA EMPRESARIAL V

CASO I. Great Plains Software: Una estrategia que pone primero a la gente.


Great Plains Software de Fargo, Dakota del Norte, tiene una historia de éxito. Fundadaen 1983, hoy da empleo a 2200 personas, genera ventas por 195 millones de dólares y recientemente la compró Microsoft en 1000 millones de dólares. La administración atribuye buena parte de su éxito asu estrategia de poner a la gente en primer lugar.

El director ejecutivo Doug Burgum dice que el crecimiento y el éxito de la empresa obedecen a tres principios rectores. En primer lugar, hacer dela compañía un lugar tan bueno para trabajar que el personal no sólo no quiere irse sino que tiran a golpes la puerta para entrar. En segundo lugar, dar a los empleados la responsabilidad en cadanivel. En tercero, permitir que las personas crezcan como profesionales y como individuos.

¿Qué hace Great Plains para facilitar su cultura de que la gente es lo primero? Los administradores señalan ala estructura de la compañía, las prestaciones y su compromiso de ayudar a los empleados a fomentar sus habilidades y capacidad de liderazgo. Great Plains tiene una estructura organizacional plana conun grado mínimo de jerarquización. El trabajo se hace por lo general en equipos y no hay signos de estatus tradicionales, como aparcamientos para directivos u oficinas de lujo. Las prestacionesincluyen las mismas opciones para todos, reglas casuales de vestir, guardería en las instalaciones, clases diarias extracurriculares sobre varias materias que van de aeróbicos a finanzas personales. Perola administración está orgullosa sobre todo con su compromiso con el crecimiento de las personas. La compañía ofrece una larga lista de oportunidades de capacitación y educación para los empleados. Loscursos se imparten en las instalaciones y están diseñados para que fomenten sus habilidades. El principal programa de capacitación de Great Plains se llama “El liderazgo está en todas partes” y...