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ÉXITO S.A.












EDNA MILENA PEÑA
LINA PEÑARANDA
VANESSA TRIANA




















CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL META
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MERCADEO Y PUBLICIDAD
VILLAVICENCIO
2011-03-31



ÉXITO S.A.








EDNA MILENA PEÑA
LINA PEÑARANDA
VANESSA TRIANA







Marco Institucional de la Empresa Éxito S.A.Dra. FAIZULLY










CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL META
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MERCADEO Y PUBLICIDAD
VILLAVICENCIO
2011-03-31

INTRODUCCIÓN


Este trabajo se realiza con el fin de interpretar las estrategias tomadas en una empresa de gran tamaño a nivel nacional, conocer y analizar las decisiones que se toman desde la gerencia.MARCO INSTITUCIONAL

Nombre: Éxito s.a.

Tipo de empresa: Empresa Comercializadora

Tamaño: Gran Empresa

Página Web: www.grupoexito.com
www.exito.com

Reseña Histórica: En 1949 Almacenes EXITO S.A. abre sus puertas en Medellín en un local de 4 metros cuadrados y con un capital de quince mil pesos. En aquelentonces ofrecía retazos, saldos y cobijas, bajo el lema: "Comprar bien, para vender bien y pagar bien". Muy pronto fue ampliando sus instalaciones hasta ocupar a mediados de la década del 60 una manzana entera del populoso sector de Guayaquil en Medellín.
En 1970 innovó con un formato que para la época era revolucionario, pues mezclaba las telas y confecciones con las variedades y los productos desupermercado.
Así, bajo la consigna de precios bajos surgió el nuevo almacén de la calle Colombia y comenzó el crecimiento de la cadena, con la posterior apertura de los almacenes de El Poblado en 1974 y Envigado en 1981.
En 1989, EXITO inauguró el primero de varios almacenes ubicados fuera de la ciudad de Medellín. EXITO Calle 80 abrió sus puertas en la ciudad de Bogotá con excelentesresultados.
Desde 1994, la compañía inició un proceso de apertura accionaria, y desarrolló una estrategia de crecimiento y consolidación para enfrentar los retos de la entrante competencia internacional, abriendo nuevos almacenes en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín, con un balance muy satisfactorio.

Misión: En Almacenes EXITO S.A. ofrecemos a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades,gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial Nos caracteriza el respeto a la dignidad de la persona, la disposición permanente a la evolución y al cambio sin romper con nuestras más sanas tradiciones, yuna obsesiva atención al detalle. Somos un equipo humano cimentado en sólidos principios éticos y morales, con un arraigado sentido de pertenencia por la compañía y que cumple su labor con profesionalismo, honestidad y mística.

Visión: Nuestra meta al 2015 es cautivar por encima de nuestra competencia la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo denuestros empleados, accionistas e inversionistas.

Valores: Servicio, respeto, lealtad, confianza y responsabilidad.

Principios:
• Tratar a todas las personas como quiero ser tratado.
• Desarrollar al máximo el talento humano.
• Trabajar en equipo.
• Vivir la pasión por el resultado.
• Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.
• Impulsar el progreso de nuestra comunidad.
•Proteger nuestro medio ambiente.

Nombre Registrado:



Mercado Objetivo: mayores de 18 años hasta los 70 u 80 años de edad hombres y mujeres de la ciudad de Villavicencio, sobre todo los barrios aledaños. De estratos 3, 4, 5,6.

Productos o servicios: productos de grano, aseo, verduras, carnes y pescados, ropa, electrodomésticos, útiles escolares, etc.

Personalidad de la marca:...