Marketing

POLÍTICAS DE MARKETING DESDE LA PERSPECTIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1.- ¿QUÉ ES MARKETING INTERNACIONAL? “Conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción de las necesidades del consumidor de un producto o usuario de un servicio” Concepto no unánime. La ecuación del marketing: R = ax

resultado

determinantes

técnicas

Determinantes: consumidor, mercado,competencia, marco legal, coyuntura, marco socioeconómico, empresa. Técnicas: políticas de producto, precio, distribución, comunicación. ¿Qué no es marketing internacional? • • • • Sólo una estrategia comercial. Exportar. Técnicas de las multinacionales. Publicidad y/o promoción.

¿Qué es marketing internacional? • Conjunto de técnicas de gestión. • Forma de actuar en mercados exteriores. •Interacción entre necesidades y deseos del público (consumidor y usuario) y las respuestas de las empresas (productos y servicios). • técnica que pretende: 1. Determinar las necesidades. 2. Prever las futuras necesidades del consumidor. 3. buscar cómo satisfacerlas. • Es la visión de la empresa desde el punto de vista de sus clientes. • Es una función de la dirección de la empresa. • Objetivo delmktg: que el proceso sea rentable. Diferencias entre marketing internacional y doméstico: • • • • Marketing conceptual: no hay diferencias. Marketing estratégico: muy distinto. Marketing operativo: Bastante diferente. Marketing audit: más complicado.

La políticas de marketing. MARKETING MIX: • Política de producto (PRODUCT): “El producto más idóneo”.

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El 50% de los productos que se vendenhoy día eran desconocidos 10 años atrás. Desde el M. el producto es el portador de una satisfacción/srevicio para el consumidor. • Política de distribución (PLACE): “En el lugar y tiempo adecuados”. Canales de distribución. Aseguramiento de la distribución física. • Política de precios (PRICE): “Al precio mas conveniente”. En un mercado de competencia perfecta el P. se regularía sólo. Como no esasí … El P. es el valor de los atributos que el consumidor concede a un producto. El coste es sólo un factor más del precio. • Política de impulsión (PROMOTION): “provocar la demanda del consumidor”. PULL/PUSH (atraer al consumidor/presionar el producto) Común denominador: Captar la Atención. Crear Interés. Provocar un Deseo. Conseguir Acción.

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2.- POLITICA INTERNACIONAL DE PRODUCTO.Definiciones: TRADICIONAL: “bien económico destinado al intercambio” MKTG: “conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un bien o servicio para satisfacer sus deseos y/o necesidades”. “aquello que se desea comprar”. Conclusión: desde el punto de vista de M. las empresas deben ser capaces de fabricar y/o vender aquellos productos que mejor satisfagan las necesidades de los consumidores.Clasificación de los productos por su naturaleza: • BIENES INDUSTRIALES DE CONSUMO INDUSTRIAL BIENES DE EQUIPO • BIENES DE CONSUMO DURADERO PERECEDEROS • SERVICIOS TANGIBLES INTANGIBLES Fases de la vida de un producto:

CARACTERÍSTICAS FASES: 1ª- Introducción, descubrimiento, experimentación: • Crecimiento lento • Hay que darlo a conocer • Si es único, precios altos • Decidir si innovar o imitar.2ª- Crecimiento: • Aumento de ventas. • Competencia. • Diferenciación y marca • Apertura de nuevos canales. 3ª- Madurez:

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• Saturación mercado. • Competencia precios. • Diferenciación muy sutil. • Comunicación directa marca/consumidor. • Crear distinción. • Atraer segmentos especiales. 4ª- Declive: • Excesiva capacidad de producción. • Concentración de productores en pocas manos. • Precioy beneficio disminuyen. • El estilo, el diseño y la moda alivian algo la muerte.

ELEMENTOS ÉXITO

FASES VIDA INTRODUCCIÓ N CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

VENTAS

escasas

crecientes

mantienen

bajan

BENEFICIOS

negativos

maximos

bajan

caen

CLIENTES

innovadores

1ª mayoría

mayorías mayor calidad y menor crecim bajan más

rezagados

COMPETENCIA PRECIOS...