Marketing

Marketing de Negocios
Marketing de bienes y servicios para personas y organizaciones cuyo propósito no es el consumo personal. Se compra para utilizarlo en un negocio, y se convierte en un producto de negocio.

Metas:
1. Adquisición de clientes
2. Aumento de conciencia de marca
3. Retención del cliente.

Comercio electrónico de negocio a negocio
Uso de internet para facilitar elintercambio de bienes, servicios e información entre organizaciones. B2B

Medición del éxito en línea
-Tres medidas importantes

1. Lo reciente: clientes que hacen compra reciente es probable que lo hagan en un futuro cercano.
2. La frecuencia: ayuda a identificar a clientes frecuentas q compraran en futuro cercano.
3. Lo monetario: clientes q gastan bastante pueden ser losclientes mas importantes.

Apego: medida de la eficacia de un sitio
Apego= frecuencia x duración x alcance del sitio (# de pags)

Uso del internet en los negocios
ANTES: Generación de ingresos, Comunicación de marketing básica.
AHORA: Reducir costos, Formar alianzas, Desarrollar marcas.

* Desintermediación: eliminación de intermediarios como distribuidores de un canal de marketing.

*Reintermediacion: reintroducción de un intermediario entre productores y usuarios.

Alianzas estratégicas
Acuerdo de cooperación entre empresas orientada al mercado de negocios, para fortalecer operaciones y competir mejor.

Compromiso Relacional
Continua relación entre empresas es importante para garantizar relación por tiempo indefinido.
Confianza
Existe cuando una parte sabe que susocio es confiable.
Keiretsu
Red de empresas afiliadas entrelazadas.
Principales Categorías de clientes de negocios
(Segmentos del mercado de Negocios)
1. Productores
Individuos que utilizan bienes o servicios comprados para fabricar o ponérselos a otros productos.
-Fabricantes de equipo original: personas y organizaciones que comprar bienes y los meten en productos que fabrican para suventa posterior.
2. Revendedores
Negocios minoristas y mayoristas que compran bienes terminados y los revenden.
3. Gobierno
Las organizaciones gubernamentales incluyen miles de unidades de compras:
* Federales
* Estatales
* Locales
* Municipales
4. Instituciones
Incluye escuelas, hospitales, iglesias etc.

-NAICS (NORTH AMERICAN INDUSTRY CLASSIFICATION SYSTEM)Ayudan a las empresas a identificar los bienes y servicios de un proveedor.

MERCADO DE NEGOCIOS FRENTE A MERCADOS DE CONSUMO
DEMANDA:
-Demanda Derivada: las empresas compran productos para utilizarlos en la fabricación de bienes.
-Demanda inelástica: incremento o decremento en el precio del producto no afectara su demanda de forma grande
-Demanda Conjunta: cuando dos o mas artículos se empleanjuntos en un producto final. Ejemplo impresora y cartucho
-Demanda Fluctuante:
Para estimular la demanda del producto se debe conocer la forma de uso.

* EFECTO MULTIPLICADOR: pequeño incremento o decremento en la demanda del consumidor puede producir un cambio mucho mayor en la demanda de las instalaciones y el equipo.

Mercado de negocios frente a Mercado de consumo

Característica| Mercado de Negocio | Mercado de Consumo |
Demanda | Organizacional | Individual |
Volumen de compra | Mas alto | Mas bajo |
Numero de clientes | Pocos | Muchos |
Ubicación de los compradores | Geográficamente | Dispersos |
Estructura de distribución | Directa | Indirecta |
Naturaleza de la compra | Profesional | Personal |
Naturaleza de la influencia de compra | Multiple |Sencilla |
Tipo de negociaciones | Complejas | Simples |
Uso de reciprocidad | Si | No |
Uso del arrendamiento | Mayor | Menor |
Método promocional primario | Venta personal | Publicidad |

Reciprocidad:
Practica de los compradores de negocios que prefieren comparar a sus propios clientes.

Tipos de productos compran los Negocios
1. Equipo Principal
Incluye bienes de capital,...