MARKETING

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Foto: Maggy Producciones

Año 6 N° 24

Se debe implantar un modelo que implique que los
directivos o dueños de una compañía consideren que el
factor humano es la clave de su éxito y desarrollo.

Marketing Interno
Para Motivar a los
Trabajadores

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Año 6 N° 24

El marketing interno, que ya se viene aplicando en la
mayoría de países del mundo, aunque todavía conpoca fuerza en el Perú, no es otra cosa que buscar mecanismos que indaguen en las necesidades, expectativas y proyecciones de sus trabajadores, para que la
empresa les venda su óptica, objetivos y valores, que
permitan incrementar la motivación en el trabajo, pero
a la vez logren hacer sentirse a los trabajadores satisfechos y productivos.
Para conseguir la sostenibilidad de una empresa esnecesario implantar un modelo que implique que los
directivos o dueños de esta consideren que el factor
humano es la clave de su desarrollo y éxito, por lo que
debe movilizarse a toda la inteligencia disponible para
lograr el objetivo buscado. Lamentablemente, pocas
son las empresas que toman en cuenta esta premisa,
por lo que tienen mayores problemas de rotación de
empleados, falta demotivación, bajo rendimiento, etc.
El nuevo modelo que debe aplicarse se basa en la
mejora de la calidad del grupo humano con el que se
cuenta y en una mayor consideración hacia los trabajadores, sea cual sea su nivel o lugar en la compañía.

Foto:www.debrasantens.wordpress.com

Liderazgo y Gerencia

E

n estos tiempos modernos, en los que cada vez
se pierde la lealtad de los trabajadoreshacia sus
empresas, y en los que la estabilidad laboral para
muchos es solo un cuento, es importante repensar en
nuevas medidas que permitan acercar la empresa a sus
empleados, tratando de enraizar en ellos el espíritu, visión y misión corporativos. Para lograrlo es necesario
hacer uso del marketing interno.

Lo primero se puede alcanzar permitiendo y facilitando
a este grupo de empleados otrabajadores el acceder
a cursos de capacitación permanente, de acuerdo a su
especialidad y motivaciones personales.
Lo segundo, la mayor consideración, es un poco más
difícil de lograr; aquí entra a tallar con mucha fuerza el
departamento de recursos humanos, el cual, a través
de diversas dinámicas, debe buscar la forma de integrar
a los trabajadores, de hacer que se sientan cómodos en
eltrabajo en el que están, de preguntar por sus aspiraciones, vida familiar, objetivos a futuro en la empresa, etc., pero de una manera auténtica, interesándose
sinceramente por cada uno de ellos, conociéndolos y
haciendo que los conozcan por su nombre y apellido,
sobre todo desde los más altos puestos directivos.
Esta nueva forma de gestión es la que predica el marketing interno, y tiene comoobjetivos primordiales la motivación e integración del empleado, quien así se responsabilizará mejor de su propio trabajo y tratará de dar lo mejor
de sí, en cuanto sienta que es importante y tiene valor para
la compañía. Entonces asimilará también la visión, misión

Para aplicar una estrategia
de marketing interno seria
y responsable, se debe
plantear desde la dirección
qué se quiereconseguir y
cuáles son los recursos con
los que se cuenta. No puede
improvisarse ni hacerse de un
modo intuitivo.

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y objetivos de esta, y trabajará en pos de una meta
en común, que derivará en una mayor productividad global.
Sin embargo, para aplicar una estrategia de marketing
interno seria y responsable, se debe plantear desde la
dirección qué se quiere conseguir y cuálesson los recursos con los que se cuenta. No puede improvisarse ni
hacerse de un modo intuitivo.
Este planeamiento se denomina Plan de Marketing Interno, y debe abarcar cuatro procesos básicos.
• Análisis del entorno: Se refiere al ámbito externo a la
empresa, pero que puede influir en ella. En esta etapa
se deben realizar comparaciones con aquellas empresas que tengan características...