Marketing

CASO: GIORDANO

1. ANTECEDENTES

* Giordano fue fundada en Hong Kong en 1980 por Jimmy Lai.
* Realizó una sociedad conjunta para poder expandir su mercado.
* Productos de laempresa: Ropa Casual para hombre, mujer y niño.
* Más de 1600 tiendas y mostradores alrededor de 31 mercados de la región del Pacifico asiático y de Oriente Medio.
* Puntos de venta situados endistritos de compras con mucho tránsito de personas.
* Principales Mercados eran China continental, Hong Kong, Japón, Corea, Singapur y Taiwan.
* Presencia en Australia, Indonesia y Malasia
*En 1987, cambia la estrategia de Posicionamiento por precios razonables.
* La empresa contaba con 4 marcas:
* Giordano
* Giordano Junior (1478 tiendas entre Giordano y GiordanoJunior)
* Giordano Ladies (27 tiendas)
* Blue Star Exchange (132 tiendas)
* En 1990, la empresa reposiciona su marca al prodcutir ropa dferenciada y con un valor agregado funcional.* El negocio al detalle era considerado competitivo en la mayoría de los mercados.
* Contaba con personal de ventas motivado por lo que invertía gran parte de su dinero en las capacitaciones.* Estructura organizacional sencilla y coordinaciones rápidas.
* Precios razonables debido a una selección de proveedores, un estricto control de costos.
* Invirtieron en mejorar latecnología del control de inventario lo cual permitía obtener patrón de compra de los clientes.
* Recibieron varios premios enfocados a la buena atención al cliente.
* Lograron pasar losproblemas económicos de Asia y la crisis de salud, creando dos nuevos productos, Blue Star Exchange y “Colección Yoga”.
* En el 2004, sus ventas registraron 517 millones de dólares.

2. Clientes:* Hombre y mujer que requieren de una ropa casual y/o elegante a un precio razonable.

3. Producto:

* Ropa Casual para todo tipo de persona.
* Atuendos pocos costosos pero...