Marketing

5. ANALISIS CLIENTE

1. ¿La persona que compra su producto es la misma que lo quiere y lo usa? No, son clientes intermediarios

2. ¿Cómo se enteran los clientes de su producto (por ejemplo, publicidad, vendedores, amigos, parientes? amigos, clientes de años, e-mail

3. ¿Cuáles son las fuentes de información más influyentes? ¿Por qué? Las recomendaciones que dan nuestrosclientes que han trabajado con nosotros y conocen nuestro servicio

4. ¿Sus clientes compran por costumbre? No, compran por la necesidad que se da

5. En la decisión de compra de sus clientes influyen su familia, sus amigos o sus colegas? Sus jefes, sus colegas, sus clientes

6. ¿Sabe que opinan sus clientes después de haber usado su producto ¿Qué parece gustarles mas a los clientes de suproducto? ¿Qué no les gusta? Nuestros clientes tienen una buena percepción de la empresa pues ya que les hemos brindado un buen servicio, y les ha gustado la forma en que trabajamos

7. ¿Volverán sus clientes a comprar su producto? Normalmente trabajamos con clientes que compran cada 3 o 6 meses una buena cantidad de playeras o de lo que necesitan no es de todos los días y siempre vuelven8. ¿La mayor parte de los clientes compra durante el fin de semana, por las noches? No, nuestros clientes compran por el día en el transcurso de la semana

9. ¿En donde compra la gente productos similares en la actualidad? En los mercados negros, y en empresas que se dedican a dar el mismo servicio

SEGMENTO DEL MERCADO

1. ¿Qué posibles servicios o productos nuevos sepodrían desarrollar para los clientes existentes o potenciales? Implementar en los servicios uniformes deportivos, chumpas, uniformes escolares

2. ¿Cuál es su mercado objetivo? Describa la gente compone su mercado (por ejemplo, sexo, grupo de edad, profesión) GRUPO: personas entre 18 y 55 años PROFESION: ninguna/no es obligación SEXO: hombres y mujeres GEOGRAFIA: todo el país incluso extranjeros3. ¿Qué beneficios busca su mercado en su producto? ¿Los distintos grupos buscan beneficios diferentes? Describa cada grupo? BENEFICIOS: cubrirse o abrigarse, dar a conocer sus gustos en playeras… moda calidad precios bajos buen producto

4. ¿Hay algún grupo de clientes que usa su producto con más frecuencia que los demás grupos? Describa a estos clientes: Si las empresas que cadacierto tiempo realizan actividades ya sea de publicidad alguna reunión o por trabajo necesitan de nuestros productos pues ya que deciden identificarse por medio de una playera y es lo que nosotros ofrecemos

5. Describa su producto desde el punto de vista del cliente. Buena calidad por ser de fabrica la tela, las impresión es nítido, buena presentación, con respecto al precio nos dicen queesta un poco alto, pero por la calidad y el buen servicio lo aceptan

PREGUNTAS CAPITULO 6

1. ¿Qué hace su producto para su cliente? ¿Qué no hace? Vestirlos, identificarse con los demás, darse a conocer en el mercado objetivo, publicidad y promociones…. No es un producto que se pueda comer

2. ¿Las personas que no usan actualmente su producto podrían beneficiarse si lo hicieran ¿Quiénesson estas personas? Hay muchas empresas o cooperativas que no usan ningún tipo de uniforme para identificarse sino que usan ropa casual, lo que ellos quieran llevarse para trabajar. Lo que nosotros ofrecemos es brindarles nuestros servicios de unifórmales con alguna playera, blusa o camisa polo para que al mismo tiempo les sirva como publicidad, porque con una playera con el logo de la empresa yael cliente sabe que empresa son.

3. ¿Se le ocurre formas en que su producto se puede mejorar o volver mas seguro? Bueno pues nuestro producto si se puede mejorar de alguna manera, quizás en las terminaciones de impresión., porque siempre algunas salen manchadas.

4. ¿En que etapa del ciclo de vida se encuentra su producto? (¿Su producto es conocido, están entrando competidores en...