Marketing

MACRO-ENTORNO
Análisis Pest (Político, económico, social y tecnológico)
Factores políticos-legales:
• Debemos tener en cuenta en nuestra empresa influye mucho si en el mundo árabe hay situaciones conflictivas, porque aunque la seguridad en Dubái está completamente garantizada, la imagen que el exterior percibe puede ser la de inseguridad ya que se suele asociar Dubái al mundo árabe y laimagen que llega al consumidor suele estar influenciada por estas situaciones.
• Confianza de los consumidores en el sistema judicial y policial que debe proteger la seguridad física de las personas.
• Tener certeza de que cualquier conflicto o situación de riesgo será resuelta de inmediato y de que en caso de riesgo extremo por cualquier situación, volverían inmediatamente a sus países de origen.• Tener negociado con la autoridad el tipo de asuntos como la venta de alcohol, que en Los Emiratos Árabes está muy restringido.
• Planificación y gestión turística que deben asegurar el mantenimiento de los alojamientos y las atracciones turísticas.
• Cooperación entre el sector público y privado para así obtener políticas específicas para el turismo (horarios de aperturas, cierres decomercios...)

Factores económicos:
• Hay que tener en cuenta la moneda nacional, el cambio con respecto a las diferentes monedas de los países de origen de nuestros clientes.
• Tener en cuenta las tasas o impuestos de los Emiratos Árabes para las empresas turísticas.
• El presupuesto que se dedica en Dubái a mejorar las infraestructuras también nos afecta ya que a más presupuesto, mejor estarán lasmismas y más si incrementa el prestigio de nuestro producto.
• Debido a una subida del tipo de interés, la demanda de productos y servicios es menor.

Factores socio-culturales:
• El estilo de vida de los consumidores provoca que se extienda la afición de viajar y consumir.
• El nivel educativo es la causa de que los consumidores sean más exigentes.
• Los cambios demográficos provocan que elmercado atienda a nuevos consumidores como inmigrantes.
• La cultura del país limita en cierta medida a la empresa, sobre todo en el caso de Dubái ya que la suya es una cultura muy cerrada, muy influenciada por la religión y con amplias prohibiciones que contrastan con las libertades de occidente.

Factores tecnológicos:
• Fomento de las nuevas tecnologías del mundo de la empresa: Internet.
•Aparición de nuevos canales de venta, como la venta por Internet.
• Internet facilitaría la comunicación con el personal de la empresa y con los proveedores e incluso podríamos tener un canal de comunicación constante con el cliente a través de este medio que hiciese todo el proceso mucho más cómodo.

Factores medioambientales:
En los últimos tiempos las tendencias de cuidar delmedioambiente y de la preocupación por lo natural están acrecentándose de forma vertiginosa, por lo que nuestra empresa ha de preocuparse de tener el menor impacto posible en el medio ambiente. Como realmente lo que ofrecemos en Destino Dubái son servicios no contaminamos de forma directa el medio ambiente pero podemos reducir nuestro impacto en el mismo con varias propuestas. En primer lugar contratar losvuelos con una compañía que garantice que contamina lo mínimo posible, en segundo lugar todo el papel usado en nuestra empresa es papel reciclado, en tercer lugar se intentara que los coches que se alquilen con o sin chófer sean eléctricos.
MICRO-ENTORNO.
• Mercado de referencia, relevante y producto-mercado
El mercado actual de los destinos turísticos es muy competitivo por lo que hemosdecidido especializarnos en la atención a un tipo de clientes muy selecto que exige la mayor calidad, este tipo de clientes es el indicado para nuestro destino turístico puesto que ofrecemos servicios que no están al alcance de todos los consumidores.
Una vez, ya realizada la filosofía en nuestra empresa comenzaremos, por determinar nuestro nichos de mercados, los cuales deberán de estar satisfechos...