Marketing
Páginas: 2 (317 palabras)
Publicado: 9 de septiembre de 2014
CLASE N°1
ELEMENTOS DE MARKETING
¿QUÉ ES EL MARKETING?
¿Publicidad?
¿Ventas?
¿Fomenta el consumo?
“Es el Proceso que IDENTIFICA, y ANTICIPA las NECESIDADES de los CLIENTES, SATISFACIÉNDOLAScon Productos y Servicios, de manera RENTABLE PARA AMBOS (Empresa y Cliente).
El marketing es la administración de relaciones perdurables con los clientes (Kotler).
Es común que las personascuando hablan de marketing estén pensando en:
Publicidad.
Ventas.
En empresas que tratan de vender un producto a toda costa.
Connotación negativa: Es común el término “puro marketing” como unaforma de decir que algo no es lo que parece o que lo que se promete no es cierto.
• Este tipo de asociaciones a la palabra Marketing, va en una dirección opuesta a la que daremos a lo largo delcurso.
Junto con aprender a identificar a los clientes, para lograr una relación de largo plazo con ellos, es necesario entenderlos: sus motivaciones, necesidades, lo que valoran, sus comportamientos,saber cómo comunicarme con ellos, qué les sería de utilidad, etc.
¿Cómo ir generando una relación?
Mientras seamos capaces de identificar un grupo de clientes y sus necesidades (mercado),generar una forma de hacernos cargo de las necesidades (oferta de mercado) y que los clientes consideren la oferta como valiosa.
En la medida que la relación sea de beneficio mutuo y vaya generandoconfianzas, podrá perdurar en el tiempo.
Un punto crítico del Marketing es:
Satisfacer las necesidades de los clientes a través de una oferta que les genere valor.
Según la definición oficial dela American Marketing Association:
«El marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores,clientes, socios y la sociedad en general.»
¿Qué ha cambiado?
Las conocidas popularmente como 4P: Precio, Producto, Plaza y Promoción, se cambian por: CREAR, COMUNICAR y ENTREGAR VALOR…..pero,...
ELEMENTOS DE MARKETING
¿QUÉ ES EL MARKETING?
¿Publicidad?
¿Ventas?
¿Fomenta el consumo?
“Es el Proceso que IDENTIFICA, y ANTICIPA las NECESIDADES de los CLIENTES, SATISFACIÉNDOLAScon Productos y Servicios, de manera RENTABLE PARA AMBOS (Empresa y Cliente).
El marketing es la administración de relaciones perdurables con los clientes (Kotler).
Es común que las personascuando hablan de marketing estén pensando en:
Publicidad.
Ventas.
En empresas que tratan de vender un producto a toda costa.
Connotación negativa: Es común el término “puro marketing” como unaforma de decir que algo no es lo que parece o que lo que se promete no es cierto.
• Este tipo de asociaciones a la palabra Marketing, va en una dirección opuesta a la que daremos a lo largo delcurso.
Junto con aprender a identificar a los clientes, para lograr una relación de largo plazo con ellos, es necesario entenderlos: sus motivaciones, necesidades, lo que valoran, sus comportamientos,saber cómo comunicarme con ellos, qué les sería de utilidad, etc.
¿Cómo ir generando una relación?
Mientras seamos capaces de identificar un grupo de clientes y sus necesidades (mercado),generar una forma de hacernos cargo de las necesidades (oferta de mercado) y que los clientes consideren la oferta como valiosa.
En la medida que la relación sea de beneficio mutuo y vaya generandoconfianzas, podrá perdurar en el tiempo.
Un punto crítico del Marketing es:
Satisfacer las necesidades de los clientes a través de una oferta que les genere valor.
Según la definición oficial dela American Marketing Association:
«El marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores,clientes, socios y la sociedad en general.»
¿Qué ha cambiado?
Las conocidas popularmente como 4P: Precio, Producto, Plaza y Promoción, se cambian por: CREAR, COMUNICAR y ENTREGAR VALOR…..pero,...
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