Marketing

1. Reflexiona sobre las características de los servicios aplicados al caso y cómo es que influyeron en la política de precios empleada. (5)

Desde la perspectiva del marketing de servicios tenemos dos características principales, la inseparabilidad y la imperdurabilidad.
La inseparabilidad, ya que este servicio no se puede llevar a cabo si se separan de quien entrega el servicio (el artista);la imperdurabilidad ya que el ticket o entrada que se adquiera no puede ser usado luego, ya que solo es valido en el momento en el que se brinda el servicio, es decir en el momento en el que se realiza el concierto.

Las características de los servicios aplicados al caso fueron basada en el “buen “valor”, una combinación de calidad y buen servicio, a un precio aceptable que va desde S/.260,ofreciendo 13 zonas (13 precios) para atender la demanda de los diferentes condiciones económicas.

Los servicios ofrecidos son:

* Servicio de un Artista de alta calidad, Paul McCartney (buena calidad de producto) y
* Ventajas adicionales (Valor):
* Presenciar la prueba de sonido del artista
* Ingresar a la suite de hospitalidad minutos previos al concierto y
*Recibir mercancía oficial de la gira
* Descuento: Hasta el 27 de abril se ofreció un descuento del 15% con tarjeta BBVA. A partir del 28 de abril, el descuento 10%.

2. Reflexiona detalladamente sobre los factores internos y externos a considerar en el establecimiento del precio de las entradas. (10)

* Existen diversos factores internos que influyen en la fijación de precio, entreestos tenemos:

* El objetivo de mercadotecnia, el cual en este mercado es maximizar la rentabilidad ya que se deben cubrir los costos de la producción del espectáculo, la estrategia es básicamente de diferenciación, ya que el consumidor de estos espectáculos no reacciona frente al precio, sino frente a la satisfacción que le reporta el hecho de ver a su artista favorito.
* El MarketingMix, ya que la fijación de precios responde bajo las variables de producto, plaza y promoción; como en este caso no existe un producto propiamente dicho, sino un artista, se fijara el precio en base a esta figura pública, a su prestigio y renombre. Además es muy importante donde se distribuirá, por un lado tenemos el lugar donde se llevara a cabo el concierto, el cual debe ser una locación queesté de acuerdo al número de tickets vendidos y por otra parte está el canal de distribución de los tickets o entradas ya que se dan a través de empresas como Teleticket, Tuentrada, etc. Las cuales le darán el respaldo y la seriedad que tenga el espectáculo. Finalmente tenemos la promoción, debido a que estos espectáculos buscan la mayor afluencia para poder aprovechar el aforo de la locación, serealizaran trabajos de promoción a través de medios de comunicación masivos como radio, televisión, afiches, etc. Esto permitirá llegar a más segmentos lo cual es favorable ya que existen precios basados en el lugar.
* Los costos, el establecimiento del precio implica la revisión de los costos ya sean fijos como el alquiler del estadio, el costo que tiene el artista. Costos variables, como porejemplo la cantidad de agentes de seguridad con la que debe contar el evento.

Factores externos:

* El mercado y la demanda :
El Perú se está sumando a los tres países principales de Sudamérica en lo que a eventos se refiere. Hasta hace pocos meses Lima tenía una cuota exagerada de permisos e impuestos que se habían acumulado a lo largo de los años y que convertían en un reto peligrosotraer a cualquier artista. La inversión para realizar un concierto depende de la categoría de la banda o estrella musicales, la inversión no solo toma en cuenta lo que cobran los artistas en sus respectivos contratos sino también los impuestos, la producción del espectáculo, escenario, alquiler del local, hotel para el artista, entre otros factores.

* Competencia:
En el mercado nacional...