Marketing

Bibliografía
en
Marketing

MARKETING (2)
(UDD)

SAMMY LIBERMAN, Ph.D .
2011

SAMMY LIBERMAN YACONI
2008

Mkt

©
SAMMY
LIBERMAN

Modelo para resolver casos
de marketing

Mkt¿Cómo enfrentar un caso
de marketing?

©
SAMMY
LIBERMAN

1

¿Cómo enfrentar un caso de
marketing?
• 1.-Leer con mucha detención las
preguntas: Error muy común es el de
intentar definir uncurso de acción antes
de haber comprendido claramente lo que
se pregunta.

Mkt

¿Cómo enfrentar un caso de
marketing?
• 2.-Búsqueda de la respuesta : Notar que
en marketing la únicatautología plausible
es que “no existen tautologías”. En el
análisis de una respuesta para una
pregunta (normalmente un caso) no
existen soluciones inequívocas. No existe
siempre una respuesta oficial ocorrecta
para el caso. Más bien existen varias
soluciones y alternativas.

SAMMY
LIBERMAN

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Mkt

SAMMY
LIBERMAN

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¿Cómo enfrentar un caso de
marketing?
• 3.-Comprender que nosiempre existe
suficiente información: Al igual que en
la vida real, pocas veces un consultor o un
ejecutivo posee la información necesaria
para efectuar una toma de decisiones, por
tanto el procesode formulación de
supuestos “razonables” cobra lógica al
instante de diseñar soluciones posibles
para el problema planteado.
Mkt

¿Cómo enfrentar un caso de
marketing?
• 4.-No a lasgeneralidades: Al analizar
casos, se necesitan recomendaciones
especificas y no generales. Una
sugerencia de bajar el precio es una
generalidad, sin embargo, una sugerencia
de bajar el precio en un 15% bajoel
promedio de mercado es específico.

SAMMY
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¿Cómo enfrentar un caso de
marketing?
• 5.-No reducir en extremo la visión de
análisis: Aunque amenudo se etiquetan
los casos como un tipo específico que
presenta un problema único del tipo
“fijación de precios” o “mix de productos” o
“canales”, etc. En ningún caso significa
que se deba...