Marketing

PLAN DE MARKETING
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN.

1.1 EMPRESA, MARCA Y POSICIÓN.

FERRIOBRAS S.A
NIT: 900124929

POSICIONAMIENTO: 1er lugar calidad de la cerámica
1er lugar en respaldo

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO: 40%

2.2. EL MERCADO.

FERRIOBRAS S.A está encaminada en ser una empresa pujante en la región con grandes ventas decerámica y número de unidades de 2 a 3 estibas en un piso determinado ANDRADES.

Un buen servicio al cliente como prioridad fundamental porque es la razón del servicio de nuestra empresa; siempre involucrados en que el cliente se lleva la mejor percepción de nuestra forma de tratar personal o no presencial nuestra.

Tenemos en cuenta siempre las inquietudes e incomodidades de los clientes paraser prestadores de un buen servicio y por ultimo presta o centramos la atención en las necesidades del cliente para cubrirlas en su máxima expresión y no se cree la sensación de falta o carencia de materiales.

2.3.1. CARACTERÍSTICAS DEL MARCADO.

* Consumidores son las personas dueñas de casas, fincas, iglesias, etc., en su mayoría personas de 25 a 50 años de edad, ambos sexos concapacidad de compra.

* Las características de nuestro producto es demandante porque en el comercio existen muchos productos como el nuestro.

2.3.2. NECESIDADES DEL MERCADO.

Nuestros productos son de uso duradero vendemos pisos para las edificaciones que son hechos para perdurar un largo periodo en el tiempo (años).

2.3.3. TENDENCIAS DEL MERCADO.

*Demográfico: en esta tendencia nuestro producto va dedicado a los hogares en su mayoría, por ser un producto decorativo para el hogar y cubren la necesidad del cliente.

Dado que la población mundial está creciendo aceleradamente y dentro de ella, algunas regiones o países lo hacen más rápidamente que otras. Los países pobres deberían crecer en población lentamente, pero está sucediendo lo contrario. Estenuevo escenario debe verse con optimismo porque es una realidad.

Lo apropiado es canalizar las dimanadas de esta nueva población y capitalizar sus necesidades y deseos para generar actividades productivas. Nuestro producto siempre será necesario por lo que estar destinado para satisfacer sus necesidades y gustos.

* Económico: es para ser adquirido pro todos por su módico precio de estetipo de cerámica. Para nadie es un secreto que la situación económica del país siempre será motivo de preguntas y análisis, el desempleo, los costos del dinero, todo esto influye en todas las empresas.

Los empresarios deben de ampliar su visión del mundo que los rodea. Deben de estar preparados para enfrentar nuevos competidores y nuevas formas de ver sus negocios.

Todo esto hace que nosveamos en la tarea de conocer el panorama macroeconómico del país o la región en donde operamos o intentamos hacerlo y estar al tanto de las demanda s , tendencias mundiales de la economía son aspectos clave para la creación de escenarios futuros de negocios.

* Socio - Culturales: en este aspecto no hay inconvenientes porque no se presenta contrapuntos con las diferentes culturas, Estilos devida, educación, desarrollos ocupacionales, moda, porcentaje de población por nivel socio-económico, medios de comunicación, líderes de opinión, hábitos de consumo.
A los empresarios les interesan los cambios en los valores sociales, en la estructura de la familia y las tasas de natalidad. También son de utilidad aspectos relacionados con el uso del tiempo, las actividades no laborales de laspersonas y sus expectativas sobre el futuro.

* Tecnológico: vamos a la vanguardia, toda la empresa sistematiza y con un sistema regido bajo los requerimientos estatales (DIAN).

La tecnología es una fuerza impulsora que desarrolla continuamente nuevos productos y servicios, nuevas formas de aplicación, nuevos mercados demandantes. También es la fuerza que hace que muchos bienes y servicios...