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Páginas: 3 (750 palabras) Publicado: 23 de septiembre de 2014
PRODUCTO DE LA PRIMERA FASE (1 PARTE):
Deberán elaborar en equipos de 4 a 6 integrantes un cuestionario de al menos 20 ÍTEMS (preguntas), con el objetivo de medir algunas variables que sean deinterés en el campo de las ciencias de la salud.
La recomendación es hacer un estudio con el objetivo de medir el nivel de satisfacción de los pacientes con respecto a la atención recibida. (Aunquetambién podría ser orientado a medir la satisfacción de los Enfermeros y/o Médicos).
Instrucciones:
1. Las alternativas respuesta a las preguntas deberán estar en escalas de liker:
Por ejemplo:
¿Laobtención de su cita fue muy fácil?
1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Neutral, ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. De acuerdo.
5. Totalmente de acuerdo.

2. Registrar la edad, el sexo,el lugar de procedencia, grado de instrucción, el régimen de atención (es decir ESalud, ambulatorio, SIS u otro), la especialidad en la que se está atendiendo. (mantener y respetar el anonimato de suspacientes)

3. Ahí les envió dos modelos de investigaciones, uno de ellos es de satisfacción de pacientes, las preguntas hechas en el cuestionario no aparecen, pero si están las dimensiones que sequisieron medir como:


1. Problemas en el diagnóstico o en el tratamiento
2. Resultados adversos o inesperados
3. Competencia profesional juzgada insuficiente
4. Demoras en Admisión o retrasosinjustificados de las pruebas diagnósticas
5. Altas prematuras
6. Sensación de que no se progresa
7. Inadecuada información o ausencia de la misma
8. Informaciones incongruentes por parte devarios profesionales
9. No respetar la confidencialidad o intimidad del paciente
10. Falta de cortesía o trato rudo
11. Percepción de maltrato por parte del paciente
12. Dificultades de accesibilidadal médico
13. Demoras o dificultades para obtener cita
14. Cambios injustificados de cita
15. No atender las llamadas del paciente
16. No mantener la continuidad del cuidado

4. Para la...
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