marketing

MARKETING

Proceso social y administrativo que identifica las necesidades y deseos del consumidor que están insatisfechos para crear o adaptar satisfactores específicos y ofrecerlos en el mercado

Social: trabaja con la gente
Administrativo: trabaja organizando ciertos recursos
Necesidad: es una carencia que es prioritario para la supervivencia
Deseo: satisfacción especifica de lanecesidad.
Mercado: donde se encuentran la demanda y la oferta
Demanda: lo que los consumidores desean consumir
Oferta: lo que las empresas ofrecen o venden

Variables del Marketing

CONTROLABLES
INCONTROLABLES
Producto
clima
Precio
Economía
Plaza
Tecnología
promoción
Leyes

Pirámide de Maslow (necesidades)

Autorrealización
Estimación
Sociales
Seguridad
FisiológicosCirculo entre la empresa y el mercado:







VMV:

filosofía de la organización
Vision: a donde quiere llegar
Mision: como llegar
Valor: como, porque llegar


El marketing mira las tendencias, se anticipa a lo que va a pasar

Historia

50: Exceso de demanda. El mkt no era necesario porque el producto se vendía solo.
60: marketing masivo. noción de mkt y aumenta la oferta, lacompetencia aumenta. Se ve al consumidor como una masa, todos consumen lo mismo.
70: mkt basado en segmentos de mercado. Se detecta que no todos los consumidores piensan igual .
80: nicho de mercado
90: mkt directo. Dirigido a cada persona en particular ofreciéndole un producto o servicio.
00: mkt interactivo . Nuevas tecnologías.






Marketing Estratégico  trabaja con lainvestigación de mercado para encontrar tendencias para lanzar nuevos productos, anticipación. A largo plazo. Trabaj con las necesidades del consumidor


Marketing Operativo pongo en practica los resultados del mkt estratégico. Va a plantear acciones, tácticas para cumplir con el objetivo. Trabaja a corto plazo y con implementación y ejecución.


4Ps DEL PRODUCTO:
Producto: es un bien quesatisface una necesidad y deseos. Tangible.

1.Producto
2.Precio
3. Plaza
4. Promoción

PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Niveles:

a. Beneficio Básico  todo producto tiene un beneficio básico
b. Producto Genérico que características tiene en su categoría
c. Producto Esperado requisitos, requerimientos básicos
d. Producto Aumentado  si el producto tiene un beneficio que no esperas cuando locompras
e. Producto Potencial es en lo que puede convertirse

Tipos de productos:


Participación
En el mercado
Crecimiento
alto
Bajo
Alto
Producto estrella
Producto incógnita
Bajo
Producto vaca lechera
Producto perro

Incógnita nuevos que se introducen. Tienen baja participación, pero el sector tiene mucho crecimiento

Estrella  alta participación en un mercado que crecemucho. Requiere mucha inversión, dan grandes garantías

Vaca lechera  producto en un mercado con bajo crecimiento o muy lento. Su momento de auge ya ha terminado esta en la madurez. Rinde poco volumen de ventas.

Perro  reducido volumen de ventas, calidad no es buena y lejos de ser rentable. Su importancia es mantener ocupado ese nicho de mercado y no permitir que un rival monopolice elmercado.
de carrera: se lanza para mostrar que la empresa es líder en tecnología
de pelea: se lanza para dar pelea a la competencia
guardián: mantengo el producto para que la competencia no tome mi nicho
guardián de imagen: se tiene para mantener cierta imagen de la empresa

Elementos fundamentales del producto:

Calidad Satisface las necesidades de la persona. Lo que el cliente espera delproducto.
Packaging  única forma de competir en la góndola
Primario :el que contiene directamente al producto
Secundario: contiene al primario, ej: caja de botellas
Etiqueta: puede o no estar incluida en el envase
envase : se usan en ventas por mayor
Garantía garantía que te ofrece el lugar tras la compra de sus productos.
Punto de Venta  el lugar también hace a la imagen del...