Marketing

Diez nuevas tendencias globales
* Saber lo que vendrá siempre desveló a la humanidad. Por dónde pasarán los negocios es una ansiedad adicional para los empresarios. Durante varios años he tenido la tarea de detectar y analizar las tendencias con significado para el mercado en términos generales. Estas son las nuevas tendencias que están marcando el comportamiento de los consumidores en unasociedad global cada vez más informatizada y saturada por los mensajes de los medios de comunicación. A continuación te detallo una lista de diez tipos de cambios muy fuertes que han llegado para quedarse por un largo tiempo.
Lo queremos ya
Con la conectividad móvil de alto poder, ya no hay necesidad de esperas. La tecnología satisface nuestro deseo de gratificación instantánea. En Internet ya esposible conseguir libros, música, películas en el momento que uno quiere. También aspiradoras, medicamentos o autos.
Los productos en formato digital llegan en lo que se tarda en bajarlos de la Web. Los otros pueden tardar veinticuatro horas. A medida que la tecnología interactiva se vaya trasladando hacia la movilidad inalámbrica, ni la ubicación geográfica ni el momento del día seránobstáculos para obtener lo que queremos.
Transparencia total
En un mundo donde montañas de datos se archivan en forma digital, prácticamente cualquier información que se necesite está guardada en algún servidor; pero nunca estaremos seguros de que no haya algún hacker o especialista capaz de acceder a ella.
Como resultado, cada vez aceptamos más vivir expuestos al ojo público. La actual generación dejóvenes creció en medio de una cultura de famosos, de TV realidad, de Internet y de seguridad antiterrorista. Por eso, muchos toman con naturalidad la falta de privacidad. A diferencia de sus progenitores, a quienes generalmente les molesta dar información personal, los jóvenes no ponen reparos para abrir sus vidas. Esa es la nueva brecha generacional.
Vivir más
Si bien la gente vive más quenunca en el mundo desarrollado gracias a los avances de la ciencia, eso no quiere decir que los más viejos vivan sin enfermedades. Hay píldoras y tratamientos que les permiten vivir con dolencias crónicas y sobrevivir a operaciones en las que antes la gente moría. Y, en muchos casos, pueden gozar de una calidad de vida bastante razonable.
Azul es el color
El color verde que desde los años ochentasimboliza el abrazo a los bosques, las lechuzas y los delfines, ahora es un subgrupo del azul, símbolo del agua, que representa un espíritu mucho más amplio: el de la ética del buen ciudadano. Parecería que se acaba la era de las reservas ilimitadas de agua pura y todo indica la posibilidad de una futura crisis por ese elemento.
El mundo local
* Los controles de seguridad, el precio delcombustible y la inmensa cantidad de personas que viajan a diario están desalentando los viajes de negocios y hasta los de placer.
* Lo global se está cambiando por lo local. Hoy, con celulares, publicidad barata en Internet y páginas como Google, resulta más fácil satisfacer necesidades localmente. Los negocios ni siquiera necesitan de una página Web para estar en el radar de los consumidoreslocales. Les basta con dar su información a motores de búsqueda como Google. Ahora que las empresas globales ya no tienen el monopolio de la comunicación de masas, crece el número de personas que procura conducir localmente su comercio.
Todo más personal
* Los consumidores quieren que los medios les den información y servicios que pertenezcan tanto a su lugar geográfico como al momento queatraviesan en su vida. Eso es algo difícil para los servicios centralizados, especialmente en publicidad. Ni los servicios de Google, ni las recomendaciones de Amazon, siempre filtrados mediante una clave, son percibidos como personales por la gente, ni siquiera cuando han sido personalizados.
* "Personal" implica la persona real. Los anunciantes siempre han sabido que las recomendaciones...