Marketing




                                            

María José y Carolina son dos hermanas que vienen desarrollando desde hace dos años una empresa dedicada a comercialización de ropa "vintage" (en realidad se define así a la ropa de los años '60 a 80', pero por extensión se la aplica a prendas usadas). Se dedican a  ropa femenina y accesorios, comprando aquellos que les parecen en buenestado, por lo general a consignación, es decir, pagan un porcentaje al propietario cuando la prenda es vendida. 
El local se encuentra en Barrio Güemes, en las cercanías del Paseo de las Artes. Hasta ahora se han  manejado sin problemas, pero ha comenzado a surgir la competencia, y por otra parte, ante la situación socioeconómica actual, las personas no están tan dispuestas a deshacerse de suspertenencias. Desean optimizar la comunicación acerca de su empresa, para lo cual solicitan una entrevista en la consultora en la que usted se desempeña, en busca de soluciones estratégicas. Usted debe saber que los recursos de las propietarias les permiten encarar el proyecto, pero que es necesario optar por variantes sencillas y que estén a su alcance en el corto plazo, ya que la rotación demercadería es permanente. Un dato importante es que este tipo de comercios no diferencia en general su ropa por temporadas, ya que los consumidores compran ropa para cualquier estación del año, guiados por el precio, el estado de conservación de las mismas y la utilidad que puedan otorgarle.

Desarrollo:
Teniendo en cuenta la entrevista que las clientas tuvieron en la consultora donde yo trabajo,detallaré a continuación las soluciones estratégicas que planteo para El armario de la abuela, sin olvidar un detalle muy importante que nos plantea el cliente, la situación socioeconómica actual y la competencia, utilizando variantes sencillas pero no por eso menos eficientes, y en un corto plazo, ya que la rotación de mercadería de este tipo de empresas es permanente.
En primer lugar notamos queesta empresa está teniendo dificultades en cuanto a su carta de presentación, y con esto no solo me refiero a su nombre, slogan y local, sino también a que no tiene una página web. Tengo en cuenta que lo vintage se ha puesto muy de moda en los últimos años, y de hecho aquellas personas que entran a estos locales por lo general no es gente que “pasó y entró”. Hoy en día nuestra sociedad es muytecnológica, las personas utilizan internet para todo; puedes estudiar, pagar tus cuentas, como también gastar dinero. Por esto creo que un modo de optimizar la comunicación de la empresa sería utilizando las redes sociales, que sin ir muy lejos podrían manejarla María José y Carolina desde sus cuentas de facebook, primero deberían crear una página para su facebook, y enviar solicitudes a todassus clientas, y por qué no a los contactos de sus clientas. Facebook y las demás redes sociales que están de moda, son herramientas sencillas que permiten una comunicación a corto plazo, y sin costos. Para esto debemos mejorar el mensaje de esta empresa, ya que si queremos mejorar la comunicación y disminuir la competencia, nuestras clientas deben oírnos, y la mejor forma de hacerse oír es deciralgo inteligente y no solo pretender que la gente compre las prendas porque están de moda o son baratas.
Debido a que nuestra situación económica a nivel país es bastante complicada, la gente está haciendo algunos ajustes, y por esto mismo note que deberíamos utilizar la situación que estamos viviendo para fomentar la moda vintage, y así atraeríamos clientes. Mucha gente no lo sabe, y de hecho nolo sabía hasta que investigué un poco, la moda vintage no solo es decir “todo vuelve”, también podría tomarse como un empujón a que ahorremos y a que cambiemos algunas cosas que están mal. Comprando ropa vintage, además de ahorrar, estamos contribuyendo a cuidar el medio ambiente, generando menos desperdicios, reduciendo el uso de químicos, ahorrando energía; además ayudaríamos a disminuir la...