Marketing

CAPITULO 1: LA DIMENSIÓN DEL MARKETING
1. Qué es el Marketing?
Muchas veces se confunde el Marketing con la venta o la publicidad, cuando estos solo son algunos instrumentos. El marketing aporta una forma distinta e concebir y ejecutar la función comercial. Se puede ver de 2 formas: Como filosofía: es una postura mental, una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio por parte dela empresa o entidad que ofrece sus productos. Esto tiene como finalidad la concepción de las necesidades de los consumidores para satisfacerlas y beneficiar tanto a comprador como a vendedor. Como técnica: es el modo de ejecutar y de llevar a cambio en intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.

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Marketing management: es la dirección del marketingque constituye la gestión de la actividad comercial de la empresa, que incluye el análisis de la situación de mercado (mercado, competencia, entorno…) y el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos así como la puesta en marcha y el control de los resultados.

Análisis mercado

Diseño Estrategias

Realización de la estrategia

Control resultados

Acciones fundamentales del marketingpara atraer a consumidores: 1. 2. 3. 4. El bien ofertado (bien material o idea) El precio fijado El sistema de distribución empleado para que llegue al mercado (canales utilizados, suministros, estrega…) Promoción o comunicación de los méritos o beneficios del producto (publicidad, venta de personal…)

2. El marketing como función de la empresa
Definición de marqueting-1: concepción de laempresa en relación con las necesidades y deseos de los consumidores o usuarios de los bienes o servicios, es decir, que se enfoca hacia el servicio del consumidor. Definición de marqueting-2: concepción de la empresa en función de la empresa y su objetivo, es decir, designar los esfuerzos realizados por la empresa de acuerdo con un planBUSCAR, PROMOVER Y SERVIR PRODUCTOS. La función del markeing noes independiente de otras funciones de la empresa, y solo operando de forma continuada puede alcanzar sus objetivos. Ej. Antes de que saliera la Wii a la venta ya estaban agotadas (por reservas o ventas anticipadas) por lo que la función de producción no pudo satisfacer la potencial demanda de la Wii.

3. Orígenes y evolución del concepto de marketing
El concepto de marketing se trata de unaforma de pensar de cómo debe entenderse la relación de intercambio. Parte de las necesidades del consumidor que son las que orientan a la producción. Cuanto mayor es el grado de competencia existente, mayor es la posibilidad de aplicación del marketing. (Principales cambios experimentados en la evolución del marketing según el grado de competencia: tabla 1.1 p. 32) Un buen producto puede ser unfracaso de ventas si no se distribuye adecuadamente, no se comunican bien sus beneficios o el precio es elevado. Pero tampoco es adecuado llevar intensas campañas publicitarias o de promoción para estimular las ventas, si el producto que se ofrece no es el que el mercado necesita o desea.

4. Naturaleza y avance del marketing
El marketing no solo engloba al consumido sino a toda la sociedad y aorganizaciones distintas de las empresas. El marketing social: tienen la finalidad en influir en la aceptación de las ideas sociales. Marketing sostenible: marketing social + preservación y cuidado del medioambiente. Actualmente las empresas deben proporcionar un producto que no sea perjudicial para la salud y el bienestar de los consumidores actuales y futuros, además deben preservar el medioambiente con la elaboración de productos que respeten y conserven los recursos naturales. (Esquema de clasificación del alcance del marketing. Tabla 1.2 p.35)

6. Los instrumentos del marketing
Los instrumentos de marketing se llevan a cabo para alcanzar los objetivos propuestos con las : que se consideran las variables controlables porque se pueden modificar. Desde el punto de vista de la empresa...