marketing

Cap. 1
•La orientación fue hacia la producción, en virtud de que los bienes y servicios eran escasos.
•La importancia del marketing en la economía es evidente y se refleja no solo en el movimientoy servicios no públicos, sino también en el alto número de personas que desarrollan sus actividades.
•Peter Drucker señala que marketing es la función distinta y única de los negocios.
•El origendel marketing y su correspondiente aplicación al campo de los negocios está en las primeras décadas del siglo xx.
•El marketing se deriva de la ciencia económica.
•El marketing es una actividad quetiene su origen en Estados Unidos.
•El marketing es una actividad para la empresa y significa como un “todo”.
•El marketing es un “proceso” por el cual, mediante la satisfacción del consumidor, laempresa obtiene los objetivos deseados.
•El marketing puede tener una definición de tipo legal, económico.
•El marketing tiene una serie de actividades, que integran el proceso, las cuales se puedensintetizar así: obtención de la información para la toma de decisiones; preparación de un plan de marketing, con sus respectivos programas; ejecución de los diferentes programas que conforman el plan,y control de la gestión llevada a cabo.
•La investigación de marketing se ocupa de la obtención, registro y análisis de todos los hechos referentes a problemas relacionados con la transferencia delos bienes y servicios del fabricante al consumidor.
•La investigación de mercados se ocupa de todo lo relacionado con el mercado en conjunto, a saber: localización, tamaño, estructura, tendencias ytodos aquellos factores que pueden llegar a afectar su expansión.
•La investigación del consumidor consiste en la localización de los prospectos y el análisis de los motivos y criterios decomportamiento del consumidor en relación con la compra.
•La investigación de ventas se ocupa del análisis de todo cuanto se refiere a los métodos de la distribución y los mecanismos de comercialización,...