Marketing

Marketing


El marketing (o mercadotecnia) es el conjunto de acciones que se pueden realizar para todo lo referente a la relación que existe entre el mercado (o los consumidores) y un negocio o empresa. Acciones tales como la recopilación de información procedente del mercado (por ejemplo, conocer necesidades o gustos de los consumidores), el diseño de productos (que se encarguen de satisfacerdichas necesidades o gustos), la información de la existencia de nuestros productos a los consumidores, la distribución de nuestros productos a los consumidores, etc.
En otras palabras, cuando estamos recopilando información de mercado, cuando estamos diseñando un producto, cuando lo estamos publicitando y cuando lo estamos distribuyendo (todas ellas acciones referentes a la relación que hayentre el mercado y un negocio), es que estamos aplicando el marketing.
Evolucion:

El marketing ha evolucionado a lo largo de los años, podríamos hablar incluso de revolución ya que si bien empezó siendo un concepto orientado a las masas, en la actualidad el marketing está muy personalizado. De cualquier modo debemos diferenciar tres etapas.
1 | La primera, que podríamos situarla en elcapitalismo, en la que la empresa se fijaba como objetivo la producción. La demanda superaba la oferta y todo se consumía de inmediato, no era necesario comercializar para vender.
2 | En la segunda etapa el marketing evolucionó preocupándose por las ventas. Esto sucede por crisis económicas que redujeron la capacidad de compra, lo que motivó que se empezaran a crear técnicas de ventas.
3 | En la últimaetapa la empresa se preocupa por conceptos como deseos, necesidades y comportamiento del consumidor, además de la investigación de mercados. ¿Por qué invertir en algo que no sabemos si el mercado lo desea y lo necesita? Así comenzaron las promociones en masa (cine, radio, televisión).
El mercado cambia de manera constante, y por eso el marketing ha evolucionado. La competencia no está dormida y elmarketing hoy en día nos ayuda a posicionar nuestra empresa en el mercado. De igual forma ayuda a fidelizar clientes externos e incluso motiva al cliente interno, principios que cuando nació el concepto marketing no estaban englobados en él. Precisamente la globalización de la economía podría ser uno de los principales motivos de su evolución y perfeccionamiento. El objetivo en la actualidad estámás claro que nunca, hay que satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

Funciones o etapas del marketing:

Veamos ahora cuáles son las principales funciones o etapas del marketing:

1. Análisis de las oportunidades de negocio

Esta función o etapa consiste en identificar y analizar las oportunidades de negocio que puedan existir en el mercado. Unaoportunidad de negocio se suele relacionar con la oportunidad de crear un primer negocio, sin embargo, esta función o etapa se puede dar cuando ya contamos con un negocio en marcha, en cuyo caso, oportunidades de negocio podrían ser la oportunidad de crear nuevos productos complementarios al que ya tenemos, oportunidad de incursionar en nuevos mercados, de apostar por un nuevo rubro de negocio, decrear nuevas sociedades o alianzas, etc.

2. Segmentación y selección de mercados

Esta función o etapa consiste en dividir o segmentar el mercado total que existe para nuestro producto, en diferentes mercados homogéneos (grupos de consumidores con características similares), y luego, seleccionar de entre dichos mercados resultantes, el mercado o los mercados que sean más atractivos paraincursionar.
La razón de segmentar el mercado es que no es rentable incursionar en todo el mercado existente para un producto, lo más razonable es enfocarnos solamente en un determinado tipo de consumidor, especializarnos en él y, de ese modo, poder ser más eficaces.

3. Análisis y pronóstico de la demanda

Esta función o etapa consiste en estudiar a nuestro público o mercado objetivo (el cual...