marketing

Marketing:
Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros
El mercadeo se enfoca no solamente en productos terminados, sino también en productos en proceso o creando nuevos productos. El mercadeo también se enfoca en ideas, conceptos o en la propia gente. Ej.Candidatos. Tu eres la Ciudad.
VENTAS.
Los compradores se supone que no comprarían lo suficiente para la CIA. A menos que se realice un trabajo de promoción de ventas.
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
Son la combinación de las variables controlables que el empresario ofrece a los consumidores
Precio.
Plaza.
Promoción.
Producto.
PLANEACIÓN DE MERCADOTECNIA.
• Consiste en que el lo que se vahacer, cuando,
• Ventajas de la planificación
MERCADO.
Ò Es donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda. Para efectos de mercadeo los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
Es el proceso por el cual se identifica o se toma a un grupo de consumidores homogéneos. Loselementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias, necesidades y comportamiento.
PROCESO PARA UNA SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
1. Conocer las necesidades del consumidor.
2. Crear un producto y un programa de mercadeo para alcanzar es submercado y satisfacer sus necesidades.
3. Producir una variedad distinta del mismo producto para cada
mercado. Ej. Los carros VW.Polo. Bora.
Ventajas y desventajas de segmentar un mercado.
Ò Se tiene un clasificación mas clara y adecuada del producto que se vende.
Ò Se centraliza el mercado hacia un área especifica.
Ò Se proporciona un mejor servicio.
Ò Se tiene una buena imagen de exclusividad y categoría.
Que se coloque el producto en el lugar y momento no adecuados.
Ò Que se deje fuera aconsumidores potenciales.
Ò Que no se determinen la características del mercado.
Costumbres, hábitos, etc.
Ò No utilizar la estrategia adecuada.
MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
Ò Segmentación conductual. Es dividir un mercado con base en el conocimiento, actitudes, uso o respuesta de los consumidores.
Ò Segmentación por ocasión. Dividir el mercado en grupos según lasocasiones en que los compradores tienen la idea de comprar, o realizan realmente la compra o usan el producto.
Ò Segmentación por beneficios. Dividir el mercado en base a los
beneficios que los consumidores buscan obtener del producto.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
Ò Métodos para evaluara la eficiencia del mercado.
1. Ventas anuales.
2. Reportes mensuales de ventas.
3. Estudiode costo beneficio.
4. Pronósticos de demanda.
5. Índices de consumo.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN MERCADOTECNIA.
Ò Es el proceso de decidir sobre los objetivos de la organización sobre los recursos usados para lograr estos objetivos y sobre las políticas que gobiernan la adquisición, uso y disposición de estos recursos.
Ò Objetivos estratégicos. La empresa debe saber en dondese encuentra y donde desea llegar. Debe tomar encuentra el empresario el concepto de misión, análisis de posición y creación de escenarios.
Ò Cualidades de los objetivos. Jerarquía, Cuantitividad, consistencia y realismo
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES
Def. Son los actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos grupos y organizaciones para lo obtención y uso yexperiencia consecuente con productos y servicios para su consumo.
Kotler. La conducta de compra de los consumidores finales individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.
Mercado del consumidor. Son todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para consumo personal.
Proceso de compra. Es el conjunto de etapas por las que pasa un...