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Steve Jobs y Steve Wozniak se conocieron en 1971. Empezaron a dedicar cada vez más y más tiempo a construir su propio ordenador. Tras varios intentos sin éxito, finalmente sus esfuerzos dieron como resultado lo que sería Apple I. Tras la presentación del ordenador y asombrar a sus participantes, Jobs rápidamente vio la oportunidad de negocio, por lo que empezó apromover el ordenador entre otros aficionados de la informática.
Al poco tiempo empezaron a recibir pequeños encargos de ordenadores que construían ellos mismos, llegando a vender unos 200 ejemplares de su máquina Apple I. Se les unieron más amigos, pero las prestaciones del Apple I eran limitadas, así que empezaron a buscar financiación. Finalmente, Jobs conoció a Mike Markkula (empresario inversor)que accedió a invertir 250.000$ creándose así en 1976, Apple Computer.
1. PRODUCTO
Steve Jobs anunció el primer Iphone en el año 2007. Salió a la venta, estando disponible en 22 países y en 70 para finales de ese mismo año.
Apple en realidad sabe cómo hacerse notar ante los consumidores y medios de comunicación. Mientras que otras compañías luchan por la atención, Apple parece dominar sinesfuerzo los medios de masas con sus lanzamientos de nuevos productos.
Apple vendió 2 millones de Iphone 5 el primer día, y luego un par de días más tarde sus acciones llegaron al precio estratosférico de 700$ por acción. Así que naturalmente, algo deben estar haciendo bien.
En cuanto al diseño, Apple cuida mucho la estética tanto del producto como de su marca; sorprenden a los clientes a través deldiseño y embalaje.
Steve Jobs fue uno de los primeros líderes tecnológicos en darse cuenta de que un bonito diseño puede ser un diferenciador de producto importante. Cada punto de contacto transmite una imagen de marca moderna y minimalista desde el diseño del producto, su envase, e incluso las tiendas de Apple.
Buscan un atractivo visual, un diseño, un logotipo o una forma que atraiga a losclientes.
En cuanto al ciclo de vida, las ventas de Iphone se disparan en la fase de lanzamiento (que se junta con la de crecimiento) y que cuando el producto comienza su fase de declive (alrededor de un año después), la propia compañía de Apple fuerza el fin del ciclo de vida del mismo introduciendo un nuevo producto más evolucionado y con innovaciones tecnológicas, aprovechando nuevamente el“boom” que tienen las ventas en la fase de lanzamiento.
Y, en cuanto a la competencia, otras compañías han copiado diseños, tiendas, publicidad, productos y hasta las cajas con las que envuelve los aparatos.
2. PRECIO
Apple cada vez que oferta un nuevo producto lo hace a través de una estrategia llamada precios de descremación; es decir, el precio de los productos es muy alto. Esto le permite a lacompañía ganar rápidamente el capital invertido en el producto; sabiendo que sus fieles compradores van a querer comprar los nuevos productos, en este caso el Iphone.
Apple, en cuanto saca al mercado un producto y ve que los anteriores descienden en cuanto al número de ventas, lo que hace es quitarlo del mercado con el nuevo producto o simplemente dejarlo; pero nunca hace descuentos, promociones uofertas.
3. DISTRIBUCIÓN
Los productos “físicos” de Apple se venden en grandes superficies y tiendas especializadas. También venden directamente desde su tienda Web Apple Store. Actualmente están inmersos en un plan de expansión de tiendas propias por todo el mundo.
Para distribuir el producto se asocia a compañías de telefonía móvil de los distintos países. Por una parte amplían sus canalesde distribución, y por otra aumentan considerablemente las ventas al ofertarse a precios mucho más reducidos con tarifas planas de Internet.
Apple está intentando crear una gran cadena de tiendas propias, para aumentar sus ventas y reforzar su imagen de marca. Sus tiendas contribuyen al 20% de las ventas totales, teniendo el record de ventas por metro cuadrado, incluso superando a la mítica...