marketing

Antes hablamos de los cambios de la era digital que marcaron un parteaguas para el marketing. Probablemente, una de las disciplinas del marketing más impactadas por esos cambios fue la investigaciónde mercados.

Uno escucha por aquí y por allá que en el marketing digital todo es “medible”. Basta con darse una vuelta por los blogs de Avinash Kaushik o Justin Cutroni para apasionarse por elmundo de las métricas digitales, de la mano de dos gurús del tema.

La principal limitación está en que para investigar a través del ámbito digital, hay que partir de individuos y muestras queinteractúan con este mundo. Y el alcance de la investigación digital de mercados puede dividirse en dos momentos o periodos claves: pre-campaña y post-campaña.

Lo segundo, porque las campañas digitales yacasi nacen de la mano con las herramientas que dejarán conocer a detalle todos sus resultados. Del Analytics a los Ad-Servers, se establecen los objetivos de campaña, los KPIs para cada uno, y laforma en la cual se van a medir. Esos datos darán el punto de partida para campañas posteriores, o para optimizaciones.

Pero antes de decidir incluso en qué va a consistir una campaña digital, deprecisar la estrategia, o de planificar un brief, hay un mundo de información disponible en internet, y maneras de sacarle provecho, con un nuevo estilo.

1) Focus groups
Para hacer un focus group senecesita reclutar un grupo de voluntarios, y tratar de que la interacción y sus opiniones sean lo más objetivas posible. Pero, ¿qué pasaría si las opiniones sobre nuestro producto o marca yaestuvieran disponibles por escrito?

Es cierto que no tendríamos la ventaja de propiciar una interacción y guiarla hasta donde se quiere llegar, pero sí tendríamos opiniones objetivas dejadas por usuariosreales, y en momentos claves para ellos.

Las herramientas de monitoreo digital permiten conocer lo que se está diciendo sobre tu marca, o incluso sobre cualquier tópico que te interese analizar....