Marketing

1. Se llama marketing interno a las actividades de comunicación que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa y la imagen corporativa de una compañía entre sus propios empleados.
2. GESTION EMPRESARIAL: es la forma como de promover un producto o servicio ofrecido por un comerciante a través de su empresa mercantil.
3. Consideramos el marketing interno como “elconjunto de técnicas que permiten la idea de la empresa, con sus objetivos, estrategias, estructuras, dirigentes y demás componentes, aun constituido por los trabajadores, , que desarrollan su actividad en ella, con el objetivo último de incrementar su motivación y, como consecuencia directa, su productividad”.
3.1 Consiste en contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva de modoadecuado al cliente.
3.2 Se puede considerar el marketing interno como un elemento auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa en el sentido de que dado el equilibrio social que la empresa busca promover y dada la falta de metodologías para alcanzarlo que tan necesarias son por la emergencia de nuevas culturas organizacionales, es el marketing interno el recurso auxiliar paradesarrollar una estrategia social y fundamentar una política de personal.
4. Motivar al personal para que sirva de modo adecuado al cliente.
5. La madurez consiste en la conformidad entre el modo como vivimos y nuestra verdadera naturaleza (expresa una elevada perfección humana).
6. Características de la Integridad de un líder: un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superioresdesconfían de él. La empresa enseguida dejará de lado a un líder que no esté capacitado o que no mantenga su palabra. Por ejemplo, un líder que le diga una cosa a sus empleados y luego haga otra podría ser visto como poco capacitado, aunque la diferencia le parezca insustancial.
7. Es una palabra escrita en griego que literalmente significa “trabajando en conjunto”. Lasinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.





8. Líder carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a susseguidores.
8.1 Líder tradicional: es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.
8.2 Líder legítimo: Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normaslegales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto que una de las características del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del mismo. Es una contradicción, por si lo únicoque puede distinguir a un líder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay líder.
9. Motivar al personal es una entre tantas tareas que debieran cumplir las personas que ejercen como supervisores o jefaturas de distinta índole, junto con potenciar el desarrollo de las competencias y la retroalimentación de su desempeño.
10. MOTIVACION INTRINSECA
“Satisfacción producida por la conducta otarea al ser realizada”.
Se asienta en 2 aspectos:
- Subjetivo
- Objetivo
Factores que mejoran el aspecto objetivo de la tarea:
← Logística (herramientas)
← Entorno físico
← Entorno humano
← Resultados
10.1 MOTIVACIÓN EXTRINSECA
“Lo que motiva es el beneficio obtenido como resultado de su desempeño”.
Resultado:
▪ Satisfactorio
▪ Evitar consecuencias...