marketing

Kotler cap. 1 – La definición del marketing para el siglo XXI
El alcance del marketing
Marketing es satisfacer las necesidades de manera rentable. Según la American Marketing Association, es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios, y la sociedad en general.
Dirección demarketing es el arte y la ciencia de elegir mercados meta (mercados objetivo) y de obtener, mantener y aumentar clientes mediante la generación, entrega, y comunicación de un mayor valor para el cliente.
Marketing –perspectiva social es un proceso social por el cual tantos grupos como individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta, y libre intercambio de productos yservicios de valor con otros grupos individuos.
Según Drucker, es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se ajuste a él en manera tal que se venda por sí solo. Así, el único requisito para la venta sería la disponibilidad del producto a la mano del consumidor. Vender es algo superfluo (innecesario), frente al verdadero propósito del marketing.
¿Qué se comercializa? -Bienes bienes físicos
Servicios muchas ofertas combinan bienes y servicios eg. comida rápida o mantenimiento de autos.
Eventos promoción de eventos basados en el tiempo como las principales ferias industriales, eventos artísticos y aniversarios de empresas.
Experiencias se pueden crear, montar, y comercializar experiencias (Disney, Starbucks) e incluso experiencias personalizadas (escalar elEverest, campamento de rock).
Personas cada persona se puede convertir en una marca (Beckham, Beyoncè, EL CHOCHE)
Lugares las ciudades, estados, regiones, y naciones enteras compiten para atraer turistas, residentes, fábricas, y oficinas corporativas.
Propiedades derechos de propiedad intangible, ya sean reales (bienes raíces) o financieros (acciones y bonos).
Organizaciones imagen fuerte,favorable, y única en las mentes de sus públicos meta (eg. DHL, contra-ejemplo: telefónica). Incluso organizaciones sin fines de lucro usan el marketing para repotenciar sus imágenes públicas y sus recursos económicos.
Información producción, presentación, y la distribución de información constituye una de las principales industrias.
Ideas los productos y servicios son plataformas para entregar algunaidea o beneficio.
¿Quién comercializa?
Especialistas en marketing (marketers) y clientes potenciales el marketer es alguien que busca una respuesta de un tercero, llamado cliente potencial. Si la venta es entre ambos, ambos son marketers.
Mercado abarca varias agrupaciones de clientes.
Vendedores miembros del sector industrial.
Compradores miembros del mercado.
Mercados necesarios dieta,comida
Mercados de productos zapatos
Mercados demográficos jóvenes, ancianos
Mercados geográficos mercado chino
Mercados de clientes clave

Mercado de consumidores es necesario tener una fuerte imagen de marca mediante el desarrollo de un producto y embalaje superiores, asegurando su disponibilidad y respaldándolo con comunicaciones atractivas y servicio confiable.
Mercados industrialesventa a empresas. Implica lidiar con compradores profesionales y especialistas. Véase marketing business-to-business (B2B) en el cap 6.
Mercados globales a qué países entrarán, cómo entrar a cada uno de ellos, cómo adaptar las características del producto o servicio a cada país, cómo fijar los precios en diferentes países t cómo diseñar comunicaciones para las diferentes culturas.
Mercados nolucrativos y gubernamentales clientes con poder de compra limitado, frente a los que las empresas necesitan fijar sus precios cuidadosamente. Precios bajos ~ características y calidad. Frente a licitaciones gubernamentales: soluciones prácticas de costo menor –en ausencia de factores atenuantes.
Mercado, ciber-mercado, y meta-mercado
Mercado lugar físico, compras físicas
Ciber-mercado digital,...