Marketing

Marketing.
El marketing es una función organizacional y una serie de procesos para crear, comunicar y entregar valor al cliente y para administrar relaciones con los clientes de manera quesatisfagan las metas individuales y las de la empresa.
El marketing tiene dos facetas: la primera es una filosofía, una actitud, perspectiva u orientación administrativa que pone énfasis en la satisfaccióndel cliente. La segunda consiste en que el marketing es una serie de actividades que se utilizan para implantar esta filosofía.
El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambiocomo entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. El intercambio es el término clave en la definición de marketing. El concepto de intercambio es muy sencillo. Significa que las personasceden algo para recibir un bien o servicio que quisieran tener.
Para que esto se produzca puede darse en las cinco condiciones existen:
1. Debe haber por lo menos dos partes.
2. Cada una debetener algo que se pueda ser de valor para la otra.
3. Cada parte será capaz de comunicarse con la otra y de entregar los bienes o servicios que esta busca.
4. Cada cual tendrá libertad deaceptar o rechazar la oferta del otro.
5. Cada cual cree que es apropiado o deseable negociar con la otra parte.
Las cuatro filosofías del marketing.
La orientación a la producción. Es una filosofíaque se enfoca hacia la capacidad interna de la empresa, en lugar de hacerlo hacia los deseos o necesidades del mercado.
Orientación a las ventas. Se basa en la idea de que las personas compraran másproductos y servicios si se utilizan técnicas enérgicas de ventas y que grandes ventas rinden grandes utilidades.

La orientación al mercado. Es una filosofía que supone que una venta no depende deuna fuerza de ventas agresiva e insistente, sino de la decisión del cliente de comprar un producto.
El concepto de marketing. Es una filosofía sencilla e intuitivamente atractiva que articula una...