marketing

1. Explique porque actualmente el marketing es el eje central de las estrategias que generan valor para las empresas.
Conseguir y mantener clientes siempre ha sido la manera de generar valor parauna empresa, a través del ofrecimiento de bienes o servicios, hoy en día ya no encontramos un consumidor tipo, sino muchos tipos de consumidores, siendo así las diferentes orientaciones del marketing(social u orientación a la responsabilidad social, relacional, holístico, Dayketing, Warketing) las herramientas utilizadas para generar valor dependiendo de la situación en la que se encuentre laempresa y el mercado al que se dirige. Sin duda las TIC, el marketing digital, la Web 2.0 hacen parte del presente y del futuro de los consumidores.
2. Describa como las siguientes tendencias:innovación, cambios tecnológicos y globalización son parte fundamental en las estrategias de marketing. De algunos ejemplos.
En nuestra actualidad nos vemos muy influenciados por la tecnología, laproliferación del internet, herramientas sociales, se han convertido en un medio para llegar a la masificación de los productos o servicios.
Ejemplo de estrategias utilizadas:
1. Marketing de contenido con elcual buscan mejorar su relevancia dentro de los resultados de los buscadores de internet.
2. Contratan anuncios de pago para llegar a los consumidores.
3. Utilizan las redes sociales como principalfuente de información para encontrar una orientación útil a las tendencias del consumidor.

1. Relacione los siguientes conceptos: comportamiento del consumidor, niveles de satisfacción yfidelización.
Estos conceptos se encuentran muy entrelazados, si analizamos los diferentes factores que afectan el comportamiento del consumidor podemos determinar según nuestro mercado que tipo desatisfacción debemos entregar a nuestros clientes y así mismo lograr fidelizar mediante estrategias pensadas y aplicadas a los sectores objeto de nuestro negocio.

Les comparto unos videos que encontré...