marketing

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Dra. Mayoo De Juan Vigarayy Y Nuria Atiénzaar. Esta obra se publica bajo una LLicencia
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cimiento – No Comercial – C
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Introducción al Marketing.
g
Conceptos básicos

El mercado, la demanda
el comportamiento
p PP
del
1 Grado eny
1º
Publicidad
y RR.PP.
RR
Coord. Mayo de Juan [mayo@ua.es]
consumidor

Fundamentos deMarketing

Tema 1: Introducción al marketing

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L
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Introducción al Marketing
Marketing.
Conceptos básicos

 ¿Qué es el marketing?
 La satisfacción de las necesidades en marketing. Conceptos
básicos
 Evolución delconcepto de marketing
 El marketing como sistema de intercambios
 Nuevas tendencias en marketing

Tema 1: Introducción al marketing

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1 ¿Qué es el marketing?
1.
El marketing actual es entendido desde la perspectivade la

satisfacción de las necesidades del consumidor y se

compone de un conjunto amplio de herramientas disponibles para
lograr tal fin.
Existen numerosas definiciones del m arketing. Destacamos las
siguientes:

 “El marketing es la realización de actividades empresariales que
dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor
consumidor”
(Ama, 1960)
 “MarketingMarketing es la planificación y ejecución de todos los aspectos
y actividades relativas a un producto con objeto de influir sobre los
consumidores para que se compre la mayor cantidad posible a un
precio óptimo que maximice el beneficio de la empresa a largo
plazo.” (Buck ,1962)
Tema 1: Introducción al marketing

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1 ¿Qué es el marketing?
1.
“Marketing es un conjunto de actividades humanas dirigidas a
facilitar los intercambios de consumo.” (Kotler,1972)
 “Marketing
g es la actividad humana dirigida
g
a satisfacer
necesidades y deseos a través del proceso de intercambio” (Kotler,
1976)
“Elmarketing es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio,
promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfacen los objetivos particulares y de las
organizaciones.” (American Marketing Association, 1985)

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1 ¿Qué es el marketing?
1.
“El marketing es un mecanismo económico y social a través del

cuál los individuos y los grupos satisfacen sus necesidades y
deseos por medio de la creación de intercambio entre sí de
productos y otras entidades de valor.” (Kotler, 1988)
“Marketing es un proceso social y de gestión através del cual los
distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean,
desean
creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para
otros”(Kotler,2003)

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Creative Commons1 ¿Qué es el marketing?
1.
“Marketing
M k i
i the
is
h activity,
i i
set off institutions,
i i i
and
d processes for
f

creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that
partners and society
y at large.”
g
have value for customers, clients, p
(American Marketing Association, 2007)

“El marketing es la actividad, conjunto de
instituciones y procesos...